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第15章 例會見聞

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“領導,人太難招了,您看公司能想想辦法幫忙招,或者從其他地方調過來幾個也行。這二期開始開荒,一開始咱們的人就得跟上,編制批了十二個到現在只招了五個。”韓麗看著王洪慶。

“還有我這裡,這個月又離職兩個,加上二期的增編到現在一個都沒補上。”杜勇也馬上跟著。

“拉倒吧你,杜主管你那邊就差幾個人,合著最近你一個人都沒招上,你也好意思在這說?每年春節前都強調做好員工思想工作,可年年一過完春節就走好幾個,一個個猴精猴精的,都把春節這幾天三倍工資拿到手然後走人,咋都這麼會打算呢?”

王洪慶毫不客氣的反駁道:“節後走的人是有,可出來找工作的也有,都提前給你說了早點儲備反正二期也需要,你自個不當心給我在這喊難。”

“主要是周邊全都開發了,最近的只有一個東安村,附近所有專案都在那招人,咱們人一過去,人家一聽是盛華的扭頭就走,說什麼你們公司‘三高’,鬼才到你們那上班。”韓麗一看杜勇被說的啞火了又開始補位。

“三高?”王洪慶怔了怔。

“要求高、標準高、罰款高!”

眾人聽了輕笑,但張俊濤發現基本都在點頭,明顯對這一說法是認同的。

看來這看似美好的一切是剝削基層員工血汗得來的!看著正在訴苦的兩人不由得同情起來。

資本家就是資本家,看起來這王經理也是口號喊的震天,實際上也就那麼回事吧。

哎,等等……張俊濤突然想起剛才的事兒,不由告誡自已,先觀察觀察,慢慢來,等到真正瞭解了再下定論吧。

“一個個的都瞎點什麼頭,那還有工資高怎麼不提?秩序部基本工資3k6包食宿,環境部2k7這工資低嗎?”

“杜主管,你那裡銷售剛開始咱們物業介入時,進來到現在三年以上的老員工我看還有一大半在?”

“有了有了,”杜勇點頭。

“我這邊也差不多也還有一半”,韓麗見王洪慶看過來也合計著說道。

“這些人加上工齡工資每個月收入都在4 k和3k以上了吧?”

“超過了,我這邊員工還有餐補,有些都3k以上了。”韓麗想想說道。

聽到這裡,下面眾人開始小聲議論起來,“是不低了啊。”

“就是就是,工程也就和這差不多。”

“這搞技術的看起來還不如看門的了。”

……

張俊濤想到自已小區門口貼的招聘,好像保安2k6,保潔不到2k的樣子,這麼說來,好像是不低了。

正在這時,辦公室主任李紅梅敲了敲桌子,會議室漸漸安靜下來。

“大家都挺眼熱啊,沒關係,想轉崗的隨時歡迎,只要夠標準。”王洪慶笑眯眯的說。

眾人笑了起來隨即大夥的目光都瞅向了張俊濤和李三石兩人,“看什麼看什麼,我,我可沒那意思啊。”李三石有點慌亂。

“我們和周邊專案物業收費都差不多,全部加起來基本都在2塊出頭。但是公司願意多付出,就是想找點能適應咱們高標準高要求的員工,”王洪慶看著大家“你們告訴我盛華地產的房子為什麼一直不愁銷售,口碑為什麼一直都好?”

……

“咱們物業的口碑好。”、“盛華地產的房子質量好。”、“咱們物業服務好。”、“地產肯投入,這環境哪找去呀,家就在公園裡。”大夥七嘴八舌的都說起來……

“對呀,可好的開發商有很多,但我們為什麼一直能和那些全國性大牌的地產競爭,而且還發展起來?”王洪慶看著眾人。

“買房就是買物業,業主也好來訪人員也罷,對我們物業的第一感官是什麼?就是門口的秩序員和保潔員,小夥子精氣神足不、待人接物能不能做到有禮有節,進了園區環境是不是乾淨整潔。

這些看似細小的,但全都是業主每天能感受到的。工程保證裝置設施執行好,客服態度好能給業主解決問題,這些都是基礎,是一個專業化物業公司應該也是必須做好的。而秩序員和保潔員做好,才是一個物業公司管理水平的體現。

這兩個部門也是業主接觸最多,最容易出現問題的部門,高標準嚴要求有錯嗎?”

會議室裡大夥都靜靜的聽著不時地點點頭。

“咱們再說說處罰,工作要求和標準在員工上崗前都是培訓過的,那你做不到憑什麼拿滿額工資呢?”

看了眼韓麗,“處罰不是目的只是手段。我問你韓主管,你員工每月在檢查處罰上有超過五十塊錢的嗎?很少吧?

而且所有處罰的錢公司全部返還到管理處,作為咱們專案上給員工的福利支出。你們買個護手霜抹臉啥的或者搞個團建什麼的,不都是花的這些錢。”

杜勇和韓麗兩人都低頭不吭聲。

張俊濤感覺自已已經被洗腦了,這咋處罰還聽著這麼有道理呢?

“韓主管,人再難招,標準不能低。你這個月上的新人,見人都不帶問好打招呼的,好幾次樓裡進出單元門還和別人搶,更別提給業主拉門擋電梯了。”李紅梅也提示道。

“這個很重要,業主可不管你是不是新人,進入園區就必須進入服務狀態不能馬虎。”

“韓主管!”王洪慶的聲音嚴厲起來。

“還在培訓,還在培訓。”韓麗一邊迅速回答,一邊看了看旁邊的領班。

“明白領導,下來加強培訓一定注意。”張梅也立刻坐直了身子在記錄本上寫著。

“我再強調一下,用人方面寧缺毋濫,標準就是在不知不覺中降低的。你退一步,整個部門就會下滑一大截,在這方面不允許有任何問題。李主任,下來你和閆主管這邊商量一下,近期品導和客服巡樓重點關注一下這塊兒,每天在晨會上要彙報。”

王洪慶頓了頓,“培訓一定要落地,多注意在崗狀態是不是達到要求。培訓時多做一些模擬演練,你看最早那幾個見人就躲著,現在多大方,主動就和你打招呼,那笑臉讓人看了就開心,不就是練出來的嗎?”

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