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第22章 入山海

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碧空如洗,六月的季桂開始發芽兒,清淡的花香就像在迎接又一年夏天的到來,總是伴隨著蟬的步伐,送去春末的問候。

在蘇國強不刻意的安排下,蘇亦可已經進入山海大超市兩天,累是真的累,新鮮感過後就是來不及後悔的苦,身心都會充分感受到來自真實生活的刁難。

習慣後是否真的能如喝水吃飯般,蘇亦可不確定,所以他要堅持下去進行驗證,哪怕趙梅見到眉角細微紅色劃痕而差點兒暴走拆家,他也沒有迷途知返的意味。

反而是勸慰媽媽,小時候學習腳踏車摔的還少了?不過是被一個海鮮盒不小心刮到,不會留痕也沒疼多久,丁點兒小傷他都難以忍受,那將來指望他能去幹啥呢?

嬌生慣養並不一定是錯,但與傷痛、苦樂、哀怒、驚懼等徹底割裂亦不是絕對的好事兒,趙梅希望他無病無災,但物質條件豐富的同時他希望自已精神世界也能充實武裝自已。

與普通超市營業員差不多,蘇亦可並無特殊對待。

山海大超市,有專門的更衣室、休息室與兼具吃飯用的會議室。紅色馬褂,衣服背後是山海大超市的商標圖案,正面左胸口是別針式員工工作牌,右胸口是山海的圓形徽章,下身是黑色西裝褲。

男生統一要求,短髮,不能遮耳齊眉,需露出五官,能讓顧客清晰的辨認;女生統一要求,束髮,同樣要露出五官,不能披頭散髮,短髮只能齊頸,馬尾辮是山海大超市女員工的常見髮型。

蘇亦可穿上紅色馬褂,戴好工作牌,開始上崗的第四天。170出頭的身高,看著非常年輕,但顧客也不會計較是否涉嫌僱傭童工,萬一是老闆家哪個親戚過來耍,做個臨時工呢。

進山海超市購物的姿勢,首先要快,要奮力往前衝,要學會與大爺大媽戰鬥,得會防守與進攻(扒拉)。不然特別優惠區的好東西可輪不到速度慢臉皮薄的選手。

還記得第一天來的時候,超市剛開門,蘇亦可就有一種末日劇裡頭喪屍成群侵蝕的感覺,頭皮發麻,以至於他呆立當場,不知所措,被時刻關注戰場的小組長紅豆姐的吼叫聲驚醒,才免於被人群衝擊受傷的慘烈下場。

山海大超市每天都有優惠大放送,蘇國強,不在乎能賺多少錢,他不差這幾千幾萬的,所以搞出一個類似公益的優惠福利區,反而為超市帶來了恐怖的客流量效應。

周邊大爺大媽可喜歡山海超市了,認為老闆心地實誠,真心對待去超市的每一個客戶,讓他們感受到真正的便民惠民服務。所以在一個大爺大媽的初始宣傳下,引來了一群大爺大媽爭相選擇山海超市。山海大超市不知不覺間就成為方圓五公里內統治級的購物點。

無心插柳柳成蔭,蘇國強做夢也沒想到小金庫的零花錢時常能超過五十萬,是月均。

山海大超市,大約1500個平方,分成幾大類購物區,生鮮、瓜果、肉類、零食飲料、調味品、乾果炒貨、廚房百貨、家紡傢俬等等,日常生活百貨,應有盡有。

包括紅豆姐在內,一共有五組戰鬥人員,每組大概七八個人,會選出一個小組長做組內任務統管以及日常零售目標的拆分達成;每組分派人員去不同分割槽,購物區一週一輪換。

經驗累積足夠,就可以競聘小組長,理所當然薪資待遇會上漲,小組長乾的出色,往上走是超市業務經理,主管採購、入庫、出庫、彙算報表等某一個方面,待遇繼續漲。還能再優秀咋辦?擠掉店長,直接上去當老大。老店長功成身退,要麼去開分店,要麼回家養老。

分店執行股份分紅制,指的是分店長以能力入股,乾股三成,剩下七成歸蘇總,如果願意投錢,可以四六分,分店蘇總只參與分紅不會干涉任何日常管理,也就是說分店實行店長當家作主的政策。

從上到下,山海大超市的員工充滿熱情,福利待遇好與完善的上升機制讓每一個願意付出的普通人極大程度的看到希望。不會有人出任店長就擺爛,因為下面總有人虎視眈眈不說,業績乾的更好的話,可以白嫖當老闆,試問誰不樂意呢?

迄今,山海大超市在燕麓市已經有五家分店,且都處於居民多、熱鬧繁華之地。

第一週,紅豆姐給蘇亦可安排的是生鮮區,每天回去都是一股醃入味的鹹鮮。他就在特別優惠區的隔壁,經常能見到客戶為了一元一盒一盒八個的雞蛋,搶的你來我往。

像平常一樣,優惠區總是能滿足大爺大媽的勝負欲,東西是真的又便宜又好,不像某些黑心商家拿快過期的搞假促銷。感受一把年輕的同時還能為孫子買到物美價廉的牛奶、雞蛋、大肉,怎會不積極?

往往生鮮區的員工會被臨時抽調去維護優惠區的安全,平日裡公園走兩步都要喊累的嬢嬢們的戰鬥力,不親自感受,蘇亦可永遠也不會想到有多麼恐怖。

這手勁兒,可比容嬤嬤都生猛的多。要不是他蘇某人,游泳加體能鍛鍊等沒有完全丟下,估計就成了被推搡倒地的慫蛋。這種時候,可千萬不要去講禮儀,跟嬢嬢說排隊哦,會找打的。就要拿身子擠進去強行維護秩序,就要比力氣大!

也不要怕哪家小姑娘來佔便宜,沒有小姑娘會加入此戰場,她們的血槽值此時不到大爺大媽的一半兒,惜命著呢。

結束維護安全的任務後,蘇亦可會照例回到生鮮區值守,遇到挑選諮詢的客戶,他可以一字不落的背出價格以及東西所在地,起初一兩天的營業額卻並不高,全是自然有生鮮購買需求的客流量。

他,暫時還沒有紅豆姐善於聚集人氣的能力。所以人家是小組長且還能往上走,靠的是個人能力,並非學習好。他們平時聚在一起瞎聊打發休息時間,聽說紅豆姐僅僅初中畢業呢。

同樣學歷,蘇某人於此處還是個徹底的小白。短暫的小小的灰心喪氣一番,他並不覺得有什麼好羞恥的。書有言,不會就學唄,光說不練假把式,自怨自艾不思進取,那才羞恥呢。

所以,蘇亦可始終虛心求教。紅豆姐也並不敝帚自珍,她就像一位盡職盡責的老師,把自已知道的一切,把自已掌握的一切,毫無保留的教給每位新來的同樣努力認真的員工,只因她覺得人都應該幫助每一個願意往上走的人。

蘇亦可心想,這或許就是所謂的得道者多助吧。

豈料紅豆姐僅僅只是說,沒有那麼大道理,因為她的組長師傅,現如今的採購經理,曾經就是這麼教導給她的,薪火相傳罷了。

同樣,不是每一個員工的悟性與覺悟都一樣。有些年紀稍大的,比如臨近40歲的阿姨大叔,熱情有餘,但想往上走千難萬難,他們的思維邏輯與學習能力確實弱於年輕人。

從一個統計資料就可以說明,山海超市總店及分店,一共有員工接近200人,其中組長級有接近30人,四十歲左右的只有三四位。

紅豆姐的做法是:將熱情真實的傳達給每一位進超市的顧客!進山海超市購物的叔叔阿姨弟弟妹妹哥哥姐姐,沒有一個是希望員工們冷著臉服務他們。

開店到現在的民意評選與員工服務內容調查顯示,微笑服務與專業靠譜佔據絕對上風。因此,微笑,每個山海員工必須掌握。哪怕皮笑肉不笑,第一步形似。

接下來,就是如何讓自已喜歡上營業員的工作,如何讓自已喜歡每一位在自已購物區諮詢逗留併為之買單的顧客,這樣,才能迸發出毫不掩飾的熱情。

加上笑容,顧客還會去別的地方嗎?紅豆姐可以很自信的告訴每一位組員,不會!熱情如何激發?上升機制與好的待遇難不成還不能開啟諸位易幻想的大腦嗎?想想吧,想象當店長的那一天,想想擁有自已的分店的那一天,還不夠讓諸位熱情滿滿嗎?

超市營業員的工作,兩天下來,蘇亦可差不多熟悉了流程,高個兒且不生冷也不顯得難以溝通,相反組員及超市的大家們都認識到孩子虛心學習的態度,所以矛盾的激發並沒有出現在蘇國強的預想中,反而有一種臭小子打算長期在他小金庫當間諜的感覺。

這可不大妙啊!

雖然老懷欣慰,他蘇國強的種不孬。沒有丟他老子的臉,要是哪個生意夥伴敢嚼舌頭他兒子不去自家公司實習,反而去不入流的超市廝混拉低身份,他必揮舞拳頭叫那些蠢豬閉嘴。

自家地盤耀武揚威算什麼本事?有能耐讓子女憑個人力量賺一餐飯錢回來,他蘇國強就承認他們觀念是正確的,並親自賠禮道歉。

唯一美中不足的是,趙梅恨不得生吞活剝了他的目光。從兒子身上大大小小的功勳章(受傷處)上,蘇國強眼看自已回臥室睡床的日子遙遙無期,梅姐貌似把兒子出去闖蕩江湖的鍋全然甩給自已了。

他能咋辦?只苦笑著全盤接下,從他被蘇亦可架著開口讓孩子出去實習體驗生活的那一刻,他就明白,趙梅無力阻止之後一定會把氣全撒在他身上。家庭帝位這一塊兒,屬實界定明顯卻又不絕對。

熟悉流程後的蘇亦可,就轉頭研究如何融入山海大超市的員工家庭並且真正的把自已歸屬於山海大超市的日常中去。他一開始就沒打算進行玩票性質的不負責任行為,儘管打進店大家就知道他只會待短短兩個月,起初大家都沒有在意這個面相普通、略顯親和的男孩兒。

直到見證孩子的工作態度,和莫名開始趨同的精神頭兒,大家才慢慢接受熟絡,沒人規定,四十歲和十五歲就不能一起五湖四海的吹牛聊天了。首先,大家生而為人;其次,大家同屬山海五組大家庭。

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