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孟輕晚在店鋪裡挑了生意最差的那家,恰好是間做飲食的鋪面,既是飲食,她就不用在採買上多費些功夫了,這錢是能省一分便是一分。
她對沈夫人說道:“如今正是午飯時分,不如我們當一回食客吧。”
“那我們就進去瞧一瞧吧。”
她們進了門,也不見人迎客,只見那小二正趴在桌上,打了個盹兒,正睡得香呢。掌櫃的,也不在前臺,不知道是去躲懶了還是有其他事情要處理。
孟輕晚清了清嗓子,提高音量喊道:“小二,你們店裡有些什麼特色菜,給我們說一說。”
那小二猛的驚醒,一個激靈坐直身子,迅速擦了擦嘴角的口水,立馬精神起來,殷勤地說道:“姑娘,咱們店裡特色有蟹釀橙、蒸魚、炒素雞,這都是客人常點的。”
孟輕晚覺得這小二也不心虛,環顧四周,也不見人點菜啊,但也不好直接駁了他,“都點上吧。”接著她又轉頭問沈夫人,“姨母,還有什麼要點的?”
沈夫人搖了搖頭,臉上露出一臉無奈,她沒想到這鋪面生意如此冷清,這都飯點了還沒什麼人來。平日裡她只對宅中事務上心,對鋪面也只是聽管事的說說。今日見了這店鋪,總算是知曉了收入甚微的緣由了。
孟輕晚似乎看出了沈夫人的心思,繼續問那小哥的話,“你家掌櫃去了何處?怎麼不在店裡?”
“掌櫃家孩子感染了風寒,帶著孩子看病去了,應該過陣子就回來了。”
小二不知這姑娘為何這樣問,但還是如實回答了,畢竟好不容易來個人,就當解解悶。
“小二,我看如今也是正午時分了,怎麼不見其他客人。”
“咱這店啊,一直都這麼冷清,俺也不知道為啥,就是沒什麼人來吃。”
孟輕晚繼續探口風:“那你們想過什麼辦法嗎?照這樣下去,這店怕是要關了。”
“唉,掌櫃的都不操心,我操這心幹嘛,我這是當一天和尚撞一天鐘咯,得勒,我去跟後廚說一聲你們要點的菜。若是有事,姑娘可喚我。”
這打工人啊,確實是只管拿錢,才不管生意好不好呢。這根源啊,還是給的工錢不夠,也沒跟績效掛鉤。
那店小二去了後廚,跟那廚子嘀咕著,沒一會兒就跑了過來,不好意思地說道:“那蟹釀橙中的蟹沒了,二位可要換一個菜?”
“那你們有什麼菜便上什麼菜吧。只要三個菜就好。”孟輕晚無語,小二因為人少懶散點也還能理解,但連招牌菜的材料都不齊全,這還怎麼做生意啊。
等了片刻,小二將菜端了上來,分別是蒸魚、炒素雞、紅燒肉,樣子嘛,中規中矩的,她夾了一塊魚肉放進沈夫人的碗裡。
“舅母,你嘗下味道如何?”
沈夫人嚐了下味道,雖談不上好吃,但也不難吃,就是吃起來不甚新鮮的樣子。府裡的廚子倒是比這店做得好吃些,她又繼續嚐了其他兩樣菜,道:“這些菜,似乎都不太新鮮,味道雖比不上家裡,但也能湊合。不新鮮想必是客人少,菜沒有及時供上。”
“確實是這樣,餐飲最重要的就是這些菜,如果這些菜口感差,又不新鮮,誰下次還願意來吃呢。我看這店定位的應是市井百姓,可它的特色菜又是蟹釀橙這類菜,這兩者又不算匹配。那些菜品啊,又沒有及時更新,這怎麼比得過其他店呢?這客人一少,夥計也失去了動力,變得懶散起來,最後就是惡性迴圈,越來越差。”
這就像多米諾骨牌一樣,其中一個倒了,後面的也就陸續倒下。
沈夫人覺得她說的不無道理,很是贊同。孟輕晚見掌櫃沒有回來,叫了小二結算飯錢。
店小二點了點桌上的菜,說道:“兩百文。”
孟輕晚付了錢,覺得這價格還真不便宜,普通老百姓怎麼會來這裡吃呢,要知道一斤豬肉35文,一斤羊肉40文。這桌上的紅燒肉顯然是沒有一斤的,那蒸魚瞧著也就一斤吧,而且她們還點了一個素菜。
按照4P理論來說,這家店是一個也沒達到啊。首先菜品定位不準,明明定位人群是一些小老百姓,但賣的那些菜顯然是不符合的,就算他們有需求,但也僅僅是一兩次嚐鮮;其次,菜品價格不消說也是高於正常水平的,也沒有提供其他任何服務,附加屬性為零;然後後期也沒有推廣,就這樣擺爛,生意能好到哪去?
就付錢的這會兒功夫,掌櫃的回來了,瞧見了她們二位,看她們穿著不像是普通人家,心想這太陽打西邊出來了,還有富貴人家來他們這吃飯。又仔細看了看,方才看出了是誰。
他走上前去,點頭哈腰道:“沈夫人,你來店裡應該跟我們說一聲的。”
沈夫人不明就裡,她都不記得什麼時候見過這人,便問道:“你是?”
“我是這店裡的掌櫃,以往遠遠見過夫人。不知夫人怎麼想起來店裡吃飯了?”
“路過此處,恰好又是正午了,就進來看看有什麼吃食。”
“不知這吃得可還滿意?”
沈夫人倒是直爽的搖了搖頭,又指了指旁邊的孟輕晚,說道:“我看這店生意著實不行,想讓她來打理。”
那掌櫃如晴天霹靂,以為飯碗保不住了,趕緊說道:“夫人是要趕我們走?”
旁邊小二聽到這話,也是坐不住了,說道:“夫人行行好,給我條活路,讓我留下來吧。”
孟輕晚道:“掌櫃的,可以看下賬本嗎?”
那掌櫃的一聽,趕緊拿了賬本來,孟輕晚看得直皺眉,沒有做四柱,記的都是些流水賬,菜金用了多少,損耗有多少,記得都是不清楚的。這生意做成這樣,能好才怪呢。
“你們要留下也可以,但日後都得聽我的,若是做得不好,那就別怪我不留情面。”
掌櫃和小二緩了一口氣,直道“是,是,是”。
在回沈府的路上,孟輕晚說了她對這家店的看法,沈夫人發覺這孩子在生意上還是有些想法的,這生意左右是不好,倒不如讓她折騰一年,如此,她心裡的石頭也算落了地,便說道:“輕晚,以後這家店我就交給你了。明日我叫了管事的來,若有什麼想了解的便問他吧。”
“我會盡力來做。”