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“非常抱歉，對於超過兩年期限或者已經完成退保手續的保單，我們實在無法再次恢復其效力......”內勤主管費盡口舌，好說歹說， 終於打消了夫婦倆的念頭。
大家打量著面前的客戶，也就僅僅三個月時間而已，面前這位男客戶的變化不可謂不驚人。
跟上次大鬧前臺相比，如今這位客戶簡直就是天差地別，彷彿完全變了一個人似的。現在的他面容黝黑，顴骨高高凸起，雙眼深深地凹陷了下去，看起來就像個活脫脫的非洲難民。
看著兩位客戶黯然離去的背影，眾人唏噓不已。林愛家緊緊拽住吳倩的手，有些微微出汗。
毫無疑問，這對夫妻前後的態度和形象的巨大反差，給在場的每一位員工都留下了難以磨滅的深刻印象。
“大家回去繼續開會吧！”內勤主管揮手招呼大家，一臉的意猶未盡。
等到眾人重新回到辦公室，徐麗看著心不在焉的眾人，也是感慨萬千。
她說：“家人們，你們都看見了吧，保險真是少不得呀，我們寧可百日不用，不能一日不備啊！看看當初他們退保的時候有點多囂張跋扈，現在就有多卑微！哎，我————真是不忍看他們那低聲下氣的樣子……”
林愛家和吳倩對視一眼，腦海裡也想起了陳老師在培訓中心說過的那句極富詩意的話：“保險再好，不潤無根之草！”
“看看————”
吳倩伸出手，輕輕碰了碰正在發呆走神的林愛家，壓低聲音在她耳邊說道：“老大這是又想要讓咱們購買保險啦！”
林愛家轉頭看向仍然站在講臺上發表感慨的徐麗，拿起手中的記事本快速寫道：“她應該只是有感而發吧！”
吳倩若有所思地搖了搖頭，不置可否道：“我覺得剛才這一切，就像是公司提前安排好的一場表演，其最終目的————無非是給我們洗腦，想讓我們買保險而已！”
“這不太可能吧！“林愛家低聲道。
隨即，她又在記事本上寫下了自已否定的原因：“上次公司不是報警了麼，怎麼可能有假？”
吳倩砸吧砸吧嘴，壓低聲音繼續說道：“是啊，但我總覺得他們一直在勸我們買保險。這不，剛才你出去後，徐麗還問我為什麼還沒給咱家那個老頑固買保險呢，說他可是家庭的頂樑柱，一定要有保障才行……”
林愛家用手捂住嘴巴，同樣壓低聲音問道：“那你怎麼回答的呀？”
吳倩輕笑道：“呵呵，我就跟她說————我可做不了我們家那人的主，直接就讓她閉嘴啦！”
林愛家轉頭看向徐麗，又朝吳倩點點頭，拿起記事本寫道：“我覺得她說得沒錯呀，你老公確實是家裡的頂樑柱，還是得買一份保險比較好！”
“我不！”
吳倩又搖頭，一字一句道：“要是公司這次能把我那個客戶的理賠給辦好，我倒是可以考慮一下的！”
徐麗將目光投向又在下面竊竊私語的吳倩和林愛家，提醒她們道：“別說話啊！”
兩個好朋友聽到這話，相視一笑，趕緊挺直了身子。
實際上，關於乾洗店老闆娘的理賠事宜，林愛家心裡清楚成功獲賠的可能性比較小。畢竟，她剛過保險的寬限期便提出理賠申請。
通常情況下，對於這類剛買完保險就要求理賠的客戶以及那些購買高額保單的客戶，保險公司會進行更為嚴格的調查稽核。而且以乾洗店老闆娘的年齡來看，林愛家認為她極有可能在醫院是有就診記錄的。
這一點，吳倩自然也是心知肚明。
接下來的一週風平浪靜，在徐麗的引導下，吳倩抽空購買了一些禮品。趁週末的時候，和林愛家一同前往醫院探望那位乾洗店老闆娘。
人們常說，躺在病床上的人對保險的需求最為迫切，這話確實不假。
此時此刻，老闆娘最為關心的問題便是她的保險何時才能獲得理賠。
“彆著急，理賠是有一個過程的，我們得再等等！”吳倩輕聲安慰著老闆娘，內心不禁有些忐忑不安。
“我看啊—————”
站在一旁的老闆娘丈夫，突然插嘴說道：“你們這份保險大機率是賠付不了的！”
“也不能這樣說！”
林愛家笑笑，接過對方的話，如實道：“如果————你們之前在醫院沒有就醫記錄的話，理賠應該沒有問題的！”
“我們保證沒有！”
老闆娘的丈夫把林愛家和吳倩當成了公司的理賠勘察員，他拍著胸脯，信誓旦旦地說：“我們倆的身體都很好，平時就算有點兒頭疼腦熱的小毛病，也都是去小診所買藥，誰會沒事兒往醫院跑啊！你們要是不信，可以自已去醫院查記錄！”
“沒有記錄就最好啦！”
吳倩轉頭看了看林愛家，然後又微笑著對老闆娘一家人說道：“我們不是理賠專員，沒有權利檢視醫院記錄哦！”
這時，一直站在旁邊默不作聲的老闆娘的妹妹突然開口說道：“那你們公司要核查多久呢？我們還等著這筆錢急用呢！”她雙手抱在胸前，臉上露出一副興師問罪的神情。
“這個————”
吳倩用手摸摸鼻子，頓了頓，接著說道：“還得再等等，如果一切順利的話，理賠應該很快的！”
“如果理賠不到的話，你們退保費嗎？”老闆娘的丈夫又提出了新的問題。
吳倩轉頭看向林愛家，眼神中流露出一絲困惑。她張了張嘴，但一時之間卻不知道該如何回答。
就像林愛家遇到難題時吳倩挺身而出為她說話一樣，林愛家也趕緊站出來替好朋友圓場。
她輕咳一聲，略微思索了片刻後，緩緩地開口說道：“這個嘛……要看具體情況啦，咱們現在說了也不算數。”
其實，林愛家很想告訴客戶，如果是客戶故意隱瞞某些重要資訊導致無法理賠的話，那麼保費極有可能就無法退還了。然而，出於某種顧慮，她還是忍住了沒把這話說出口。
毫無疑問，和所有保險從業者一樣，林愛家也衷心期望老闆娘一家能拿到理賠款，畢竟俗話說得好：“好事不出門，壞事傳千里。”
未完待續————