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當客戶在聽你MP3的時候，他心裡面正在鬥爭呢：
要不要買？要買國產的還是買國外的？要買哪個品牌？
這個時候，你就開始跟他講案例了：
前兩天有一個客戶，然後在我這買了一塊愛國者。我問他：“你以前買過沒有？”他說：“買過，買過三星，買過紐曼，然後壞了。然後修很麻煩，就買愛國者！愛國者質量很好！而且返修你們現場都能修好，小毛病現場都能修好，我覺得非常好，所以就買愛國者。我朋友也買愛國者。”
換句話講就是，在他沒有提出反對意見之前，你就已經透過這個案例提前給他解決完了！在這個時候將它問題解決於無形之中，這就是最高階別！
解除完客戶抗拒以後，第八步，講到重點了，那就是成交。我們再來理一理。
朋友們，從第一步，充分的準備；到第二步，調整情緒巔峰狀態；到第三步，建立信賴感；到第四步，找到客戶需求；到第五步，塑造產品價值；到第六步，做競爭對手分析；到第七步，解除客戶抗拒；第八步才開始成交！
成交就是射門。前面全做了，到最後你沒有射門，那等於白搭！那，我們既然講成交，我就想問大家一個問題：
是成交的方法比較重要，還是成交的信念比較重要？
很多人可能認為，方法比較重要！但是我想告訴你：
其實信念比方法重要一百倍，一千倍，一萬倍！我今天教你一百招成交客戶的方法，你沒有成交客戶的信念，你根本都不敢邁出去，你根本都不敢銷售！不好意思，你不會成功的！
但是我不教你一個成交客戶的方法，我只要給你輸入一個成交客戶的信念，你可以自己生髮出無限種成交客戶的方法！所以成交的信念比方法更重要，你們把它寫下：
成交分兩種，第一個信念，第二個方法。
我們先講信念，後講方法。 我接下來會講到，就是這些書裡面，幾十萬的文字變成了幾句簡單的話！這就是頂級的銷售信念，絕對成交的銷售信念！你沒有這個銷售信念，你就不可能成交客戶！
我們做過銷售的人都知道吧，今天打電話給客戶，第一個客戶把你劈頭蓋臉罵了一頓，第二個客戶又把你罵了一頓！當你打第三個客戶電話的時候，你的信念早被摧毀了，邊打心裡邊默唸：“不要接！不要接！不要接！”
請問你都這種信念，你能成交的了客戶嗎？還記得嗎？銷售是信心的傳遞，情感的轉移！你的信心，你對客戶都沒有信心，客戶怎麼會購買呢？你對自己都沒有信心，客戶怎麼會購買呢？你都不相信客戶會購買，客戶怎麼會購買呢？
客戶說：“你的產品真的能幫到我嗎？”你說：“應該 ！可能！如果！沒問題！”客戶怎麼會購買呢？
客戶說：“你的產品真的能幫到我嗎？”你握著他的手，看著他的眼睛，跟他講說：“我敢保證，用我的人格擔保，我的產品一定能幫到你！未來你一定會感謝我！”
咔，一握手你的信心傳遞出去了嘛，他就會購買嘛！就這麼簡單！
那銷售的信念，無敵的銷售信念，絕對成交的銷售信念是什麼呢？