天才一秒記住【微風小說】地址：www.wfxs.info
隔天，我靠在前臺一邊和蓮姐聊天一邊掃視著門口。
我在等待著小姚小金的到來。
對於小金能不能來，我的心裡其實也不確定。
不過我終究是幸運的，距離早會開始還有十分鐘的時候，小姚和小金的身影出現在我的眼前。
看著進入洗浴大門的二人，我如釋重負。
呼，靠譜！
站在關公像前，我先讓小金做個自我介紹，在大家熱烈的掌聲中，我翻開手中的資料夾，開始和大家灌輸我從市裡學到的理念。
“從今天開始，大家要把話術運用起來，一定要讓顧客有一種賓至如歸的感覺，不要嫌麻煩”
“大家把服務做好，到時候我去向嬌姐申請獎金！”
我的上一句話大家可能會當成狗屁，聽聽就行了。
不過後面的這句話一說，我相信他們會乖乖按照我說的做。
有獎金拿，付出的只是多幾句話而已，何樂而不為。
當然，我也不是在畫大餅，真的做得好洗浴的營收上來了，讓洗浴發點獎金我想應該不成問題。
再者，發能發多少錢，一人二百我合計都頂大天了。
交代勇哥給小金找套乾淨衣服，我大手一揮宣佈散會。
躺在休息大廳沙發上，我閉著眼睛哼著不知名的曲調，一臉享受。
當經理是好哇，躺著真舒服！
今天是週末，洗浴的客人比較多，怕出什麼問題我晚上回家隨便扒拉一口就往洗浴趕。
怕啥來啥，正巧，到達大廳的時候手中的對講響了，裡面傳來了勇哥焦急的聲音。
“經理經理，來男浴一趟，老穆和顧客在浴區吵起來了！”
“知道了！”
放下對講我直接衝進更衣室快步往浴區走。
進到浴區我便看到穆叔在與一位瘦弱青年爭吵，勇哥和小姚則是在一旁勸架。
動靜之大引得浴區的顧客都在看熱鬧。
看著眼前的場景，我不禁皺了皺眉。
這他喵的不行啊，服務人員怎麼能和上帝吵吵呢？
快步走到二人中間，向青年表明身份後，我轉身向穆叔詢問事情的全部過程。
“穆叔，怎麼回事？怎麼還和顧客吵吵起來了？”
穆叔朝地上吐了口唾沫，紅著臉向我解釋事情的緣由。
“我給他搓澡把他身上的一個包搓破了，我跟他說免單他不同意，非要投訴我，我得搓多少個才能掙二百”
洗浴有規定，被客人投訴一次扣二百塊錢，當然，全員都是，我也不例外。
轉到瘦弱青年身後，後背上有個包確實是破了，上面還有點點血跡。
瞭解了事情的經過，我打算替穆叔向瘦弱青年服個軟。
這個事確實是穆叔理虧，沒毛病。
不過我想的倒是挺好，他是一點機會都沒給我。
還沒等我第一個字蹦出去，他直接指著穆叔的鼻子開始大罵。
“***，說的你好像多委屈似的，我他嗎當著你經理的面投訴你！”
這話一出穆叔是徹底來氣了，紅著臉就想衝上去動手。
也是，穆叔四十多歲的人了，哪能抗住讓一個小夥指著鼻子罵。
打個手勢讓勇哥和小姚攔住穆叔，我將瘦弱青年拉到更衣室協商。
“哥，這事確實是我們洗浴的問題，你放心，這個事我肯定給你個說法，這個月獎金我肯定給他扣了！”
首要任務我得維護住客戶，不能讓顧客心裡不得勁。
得罪任何一個顧客，洗浴的聲譽都有可能受損。
至於說扣穆叔獎金的事，也就那麼一說，他上哪知道我扣不扣。
管他真假，我得先讓他滿意。
瘦弱青年點點頭，座在沙發上看了一眼還在浴區生氣的穆叔，意味深長的看著我。
“這個事你就打算這麼處理？”
很顯然，單純扣獎金的處罰他並不滿意。
我吸了口氣，提供了一個新的解決方案。
“哥，這樣吧，今天的單弟弟就給你免了，下回再來你找我，我保證給你安排的明明白白！”
“呵呵”
冷笑兩聲他對我搖了搖頭。
“不是那麼回事，我要的是態度！”
明白了，現在不是別的問題，是他心裡不得勁了。
到上人的點了，更衣室有些擁擠，我趁機向他提議上樓喝杯茶，邊喝邊談。
“哥，洗這麼長時間也渴了吧？我先去裡面處理一下，等會咱上樓喝杯茶邊喝邊聊，你看怎麼樣？”
“行，好說”
沒有拒絕我的提議，瘦弱青年躺在沙發上開始休息。
偷偷掃了他一眼我走進浴區，看著還有些生氣的穆叔，我直接讓勇哥帶穆叔回屋冷靜冷靜。
“勇哥，送穆叔回去歇一會”
穆叔紅著眼看了我一眼，沒有說什麼，任由勇哥攙扶著離開。
路過瘦弱青年的時候，穆叔看也沒看，直接順著更衣室後門離開。
看著浴區內注視著我的顧客們，我向他們鞠躬道歉。
“對不起啊各位貴賓，今天打擾大家是我們洗浴的問題，我代表洗浴向大家賠禮道歉”
向小姚招招手，我拍著他的肩膀向他調侃，活躍活躍浴區氣氛。
“不會來事呢這小孩，大夥看半天熱鬧都渴了，還不趕緊給送點礦泉水”
在場的顧客聽後笑笑，也不再討論剛才發生的事情，開始各忙各的。
他們現在該討論的是礦泉水什麼時候能送到。
當然，也不盡然，十幾塊的門票錢都花了，幾塊錢的水誰會在意。
重點是免費，老話說得好。
免費的，那就是最好的！