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考點一：企業管理為什麼需要倫理道德
1．倫理實體的三大基本形態：家庭、民族、市民社會。
2．企業不僅是一個經濟實體，更是一個倫理實體。
考點二：功利主義道德觀
1．這種觀點認為能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。
2．根據結果評價人類行為善惡。
3．“不管白貓、黑貓，抓到耗子就是好貓”。
兩個問題：
1 為了實現最大利益，可能採取了不公平、不道德的手段；
2 只規定了對大多數人有利，很可能產生利益分配不公的現象。
兩個要義：
1 功利主義的“最大利益”是“最大福利”，是指能帶來幸福的財富；
2 功利主義的核心是“有用性”。它與個人主義無關，甚至是反對個人主義的。
考點三：權利至上道德觀
這種觀點認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的。
考點四：公正公平道德觀
1．這種觀點認為，管理者不能因為種族、性別、個性、個人愛好、國籍、戶籍等因素對 部分員工歧視，而那些按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的。
2．所謂公平公正，主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、績效、經驗、職責等 因素。
考點五：社會契約道德觀
1．只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的。
2．它實質上是功利主義道德觀的變種。
3．侷限性：有很強的情景特徵；很多場合是利益博弈的結果，與合理性無關；契約物件 必須嚴格限制。
考點六：推己及人道德觀
這是中國儒家道德觀的高度概括。“仁”的核心是“愛人”，“己所不欲，勿施於人”。
考點七：道德管理的特徵
1．將遵守道德規範視作組織的責任；
2．為了社會整體，可犧牲組織的短期利益；
3．善於處理組織與利益相關者的關係；
4．組織的行為是為了人；
5．超越了法律的要求；
6．能夠自律；
7．以組織的價值觀為行為導向。
考點八：影響管理道德的因素
一、道德發展階段
研究表明：
1．人們依次透過這六個階段，而不能跨越；
2．道德發展階段可能中斷，可能停留在任何一個階段，也可能倒退；
3．多數成年人的道德發展處在第四階段上。
二、個人特性
管理者的個人特性對組織的管理道德有著直接的影響。包括個人價值觀、自信心和自控力。
三、組織結構
好的組織結構有利於管理者道德行為的產生。
四、組織文化
組織有無誠信、包容的組織文化對管理道德有重要的影響。
五、問題強度
道德問題強度會直接影響管理者的決策。所謂問題強度，是指該問題如果採取不道德的處理行為可能產生後果的嚴重程度。
考點九：改善企業道德行為的途徑（挑選領導守目標，審計教育保績效）
1．挑選高道德素質的員工；
2．建立道德守則和決策規則；
3．在道德方面領導員工；
4．設定工作目標；
5．對員工進行道德教育；
6．對績效進行全面評價；
7．進行獨立的社會審計；
8．提供正式的保護機制。
考點十：企業的社會責任
1. 社會責任是企業追求有利於社會長遠目標的一種義務，它超越了法律與經濟對企業所要求的義務，完全是企業出於義務的自願行為。
2. 企業是現代社會的產物。現代社會基本上由四類組織所組成：政府、企業、非營利組織、家庭。
考點十一：企業價值觀的發展
考點十二：企業社會責任的體現
1．辦好企業，把企業做強、做大、做久；
2．企業的一切經營管理行為應符合道德規範；
3．社群福利投資；
4．社會慈善事業；
5．自覺保護自然環境，減少企業活動對生態的破壞。