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當有矛盾以後，不管是誰心裡都會不舒服，極易有所失態，隨口說勝話，一下說錯話。一時說了狠話，也只是暫時感到痛快，而自已的名聲和相互之間的關係則受到了傷害。無論有多大的矛盾，我們也要有一個最基本的底線，不要把話說得太絕，而要給彼此臺階下。
一個客人在一家賣場買了件衣服，希望退掉它。之前她穿過一次衣服還洗了，但她說“我肯定沒有穿過”，並強烈要求退貨。
售貨員看了看衣服，乾洗的痕跡十分明顯。如果直接提出這個觀點，顧客肯定不會直接承認，她之前也說了“肯定沒有穿”，並且還仔細地處理過了。
售貨員見此情形，便說:“我覺得會不會是你的家人不經意間把衣服送到乾洗店了，我之前也發生過類似的事。我把新衣服和舊衣服放一起了，我老公不知情，就把新舊衣服同時丟進了洗衣機。會不會你也是這樣而自已不知道，很容易就能看出這衣服乾洗過了。你要是不相信，可以比較一下。”
在證據面前，顧客無話可說，同時售貨員也站在她的立場考慮，讓她有個臺階下。她順著臺階下來，把衣服收走了。
如果售貨員直接揭露客人的想法，並堅持對方騙人，就讓彼此無路可退了，接下來的場景可能十分尷尬。人們常常吃軟不吃硬，尤其是一些性格十分剛烈的人。如果你來“硬”的話，他就會比你更加強硬;如果你說話“軟”，他也不忍心，也會改變自已說話的語氣。
有時候人們會說:“這種情況下，我本來就不想和他繼續當朋友，說絕就說絕。”值得嗎?一時的矛盾並不意味著絕交。友好地分手並不會影響以後的和好。絕交有時候並不是因為彼此的感情徹底破裂，大部分是因為有誤會。如果相互之間都用比較友好的態度，別把話說得太絕，總有一天誤會會解開，彼此的關係還能修復，友誼才會開花結果。
但有的人不理解，只要和別人鬧矛盾就爭吵起來，與人針鋒相對，互相謾罵爭吵，不給雙方留任何退路。這樣雖然痛快一時，但是，在痛罵對方的時候，也就讓自已顯得一無是處。其他人會從這件事發現你是這麼刻薄，從來不留後路，行事如此衝動。
在發生矛盾時保持冷靜，能從側面體現一個人高尚的道德情懷。一般來說，一個人的肚量很難判斷。但和別人有矛盾以後，你是如何反應的，也就洞若觀火了。也只有品德高尚的善意地阻止人，才能保持冷靜，理智地面對，不輕易說狠話。相互之間進一步受到傷害，也是展現自已的誠意。
“說話留一線，日後好相見”有以下一些好處：
維持良好的人際關係：在交流中不過分絕對和決絕，給對方留有餘地，不至於因為言語衝突或過於尖銳的表達而破壞彼此的關係。日後再見面時，雙方之間不會有尷尬和敵對的情緒，便於保持友好和諧的交往氛圍。
避免誤判和誤解：有時我們可能沒有掌握全部的資訊或對事情的瞭解不夠全面，如果說話過於絕對，一旦事實並非如此，容易導致他人對自已的信任度降低。留有餘地的表達可以減少因資訊不準確或情況變化而產生的誤判和誤解，為後續的溝通和交流打下更好的基礎。
展現出成熟和涵養：說話留有餘地體現了一個人的成熟穩重和涵養，讓人覺得您在為人處世方面有分寸、有智慧，從而更加願意與您交往和合作。
留有迴旋和調整的空間：在某些情況下，事情的發展可能會超出預期，如果一開始就把話說死，可能會讓自已陷入困境。給自已和對方都留一定的空間，便於在未來根據實際情況進行調整和改變。
促進合作與協商：在商務談判、團隊協作等場景中，留有餘地的說話方式有助於營造開放、包容的溝通氛圍，使雙方更容易達成共識，推動合作與協商的順利進行。
有利於解決矛盾和衝突：在矛盾和衝突發生時，如果能夠避免使用極端和攻擊性的語言，而是以留有餘地的方式表達觀點和訴求，有助於緩解緊張局勢，為矛盾的解決創造有利條件。