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我們平時說話時應多留心別人心裡犯忌的東西，否則你只顧自己說得痛快，一味逞口舌之利，一句犯忌的話，讓你所有的努力都泡了湯。
說話不圓又怎能期望事情的結果圓滿呢。
客氣話一多就成了可氣談話的目的在於溝通雙方的情感，在於增加雙方的興趣，而客氣話則恰恰是橫擋在雙方中間的牆，如果不把這堵牆搬走，人們只能隔著牆作極簡單的敷衍酬答。
有人片面地認為，多說客氣話就等於做到了說話能圓，實際上，客氣是一柄雙刃劍，一方面能讓不熟悉和不那麼親近的人感受到你的禮節和敬意，另一方面如果熟人客氣，那就是有意拉大你們之間的距離。
因此過度客氣反而成了朋友間交往的大忌。
假如你到一個朋友家去拜訪，你的朋友對你異常客氣，你每說一句話，他只有“是是”而答，惟恐你不高興。
如此一來，你一定覺得如芒刺背，坐立不安，最終逃之夭夭。
過度的客氣顯然是令人痛苦的，己所不欲，勿施於人，請大家謹記這句至理名言。
談話的目的在於溝通雙方的情感，在於增加雙方的興趣，而客氣話則恰恰是橫擋在雙方中間的牆，如果不把這堵牆搬走，人們只能隔著牆做極簡單的敷衍酬答。
朋友初次見面略說幾句客套話後，第二第三次的見面就應竭力少用那些“閣下”、“府上”等名詞，如果一直用下去，則真摯的友誼是無法建立的。
客氣話的堆砌必致損害融洽的氣氛。
客氣話是表示你的恭敬或感激，不是用來敷衍朋友的，所以要適可而止。
多用就流於迂腐，流於浮滑，流於虛偽。
有人替你做一點小小的事情，譬如說遞過一杯茶吧，你說“謝謝”也就夠了。
要是在特殊的情形下，那麼最多說“對不起，這事情要麻煩你”也就很夠了。
但是有些人卻要說：“呵，謝謝你，真對不起，我不該把這些小事情麻煩你，真使我覺得難過，實在太感激了……”等一大串，你在旁邊看見也會覺得不舒服的，可是你自己不也有這樣的毛病嗎？說客氣話時要充滿真誠，像背熟了的成語似地流水般瀉出來的客氣語，顯然是在敷衍應酬，容易使人產生不快。
如果不想讓人知道，就別背後說人的不是當別人對你說第三者的壞話時，無論你是否明白其中的原因，你都必須保證做到一點，那就是“入耳封存”。
說話最大的缺陷就是背後說人。
俗話說隔牆有耳。
好話不出門，壞話傳千里，所以要做到“寧在人前罵人，不在人後說人.”
別人有缺點、有不足之處，你可以當面指出，勸他改正，但是千萬別當面不說，背後說個沒完。
有一句話叫做：“誰人背後無人說，誰人背後不說人.”
這話雖然說得有些絕對，卻也說明了一個道理，那就是，大多數人都多多少少地在背後說過別人。
不過有一點，經常在背後說別人壞話的人，肯定不會是受歡迎的人。
因為凡是有點頭腦的人，都會自然而然地這麼想：“這次你在我面前說別人的壞話，下次你就有可能在別人面前說我的壞話.”
這樣一來，說人壞話者在別人的印象中就不可能好到哪裡去。
在日常應酬中，常常會遇到別人在你面前說另一個人的壞話，對此，你應該端正態度，用辯證的思維去考慮這種事。
因為說對方壞話的人，總是有著各種各樣的原因，充分地分析講話者的心理及原因，對做到端正自身大有益處。
有兩個朋友因為一個女人而鬧得互相之間很不愉快，兩個人雖然平時見面還都裝著一副無所謂的樣子，但是一旦分開，就會對第三者發起“攻擊”，將對方的“壞”處添油加醋地講出來。
身為朋友，你當然成了他們雙方發洩對對方不滿的匯集點。
當甲對你說乙的壞話時，你應儘可能地保持沉默，在適當的時候加進一兩句勸導的話，不對乙加任何評語；當乙對你說甲的壞話時你也同樣不對甲加任何評語，同樣在適當的時候對乙勸導幾句。
所有的話，無論是甲說的還是乙說的，都讓它們到你這裡截止，再不外傳。
一段時間過後，當甲乙二人都冷靜下來時，回想起他們在你面前所說的那些話，他們肯定自己都覺得不好意思。
這樣處理，就使他們之間的矛盾不進一步激化，好朋友終究還是好朋友。
如果換一種情形，你對他們一意奉承，在甲面前附和著說乙不好，在乙面前附和著說甲壞話，那麼結果可想而知。
從這件事中，可以得到一個經驗，那就是當別人對你說第三者的壞話時，無論你是否明白其中的原因，你都必須保證做到一點，那就是“入耳封存”，同時還得充分了解對方，如果發現對方是無緣無故，只是天生有背後說第三者壞話的習慣，那麼你就得注意，在以後的應酬中有意識地疏遠他。
如果別人有什麼缺點，你可以尋找適當的機會當面向他提出，或者容而忍之、視而不見。
總之，背後議論別人的方法絕不可取。
別總把不滿掛在嘴上既然做了，就心甘情願些吧，抱怨是無濟於事的，相反，還會埋沒你的功勞。
在日常生活中，在單位上下級關係間、同事間，感到自己受到了不公平待遇時，許多不夠聰明的老實人，就立刻表現出不滿、憤怒的情緒，甚至會暴跳如雷，大罵一通，而這些行為，只是簡單發洩了一下自己激動的情緒，於對方卻無絲毫的影響，反而白白耗費了力氣，還可能會引來別人的誤會，讓自己受到更深的傷害。
劉寧是一家公司的行政助理，同事們都把她當成公司的“管家”，公司裡事無鉅細，都要找她才行，這樣一來，劉寧每天事務繁雜，忙得團團轉，牢騷和抱怨也就成了家常便飯。
這天一大早，又聽她抱怨“煩死了，煩死了！”
一位同事皺皺眉頭，不高興地嘀咕著：“本來心情好好的，被你一吵也煩了.”
其實，劉寧性格開朗外向，工作起來認真負責。
雖說牢騷滿腹，該做的事情，一點也不曾怠慢。
裝置維護，辦公用品購買，交通訊費，買機票，訂客房……劉寧整天忙得暈頭轉向，恨不得長出八隻手來。
再加上為人熱情，中午懶得下樓吃飯的人還請她幫忙叫外賣。
剛交完電話費，財務部的小李來領膠水，劉寧不高興地說：“昨天不是剛來過嗎？怎麼就你事情多，今兒這個、明兒那個的？”
抽屜開得噼裡啪啦，翻出一個膠棒，往桌子上一扔：“以後東西一起領！”
小李有些尷尬，又不好說什麼，忙陪笑臉：“你看你，每次找人家報銷都叫親愛的，一有點事求你，臉馬上就長了.”
大家正笑著呢，銷售部的王娜風風火火地衝進來，原來影印機卡紙了。
劉寧臉上立刻晴轉多雲，不耐煩地揮揮手：“知道了。
煩死了！和你說一百遍了，先填保修單.”
單子一甩：“填一下，我去看看.”
劉寧邊往外走邊嘟囔：“綜合部的人都死光了，什麼事情都找我！”
對桌的小張氣壞了：“這叫什麼話啊？我招你惹你了？”
態度雖然不好，可整個公司的正常運轉真是離不開劉寧。
雖然有時候被她搶白得下不來臺，也沒有人說什麼。
怎麼說呢？她不是應該做的都盡心盡力做好了嗎？可是，那些“討厭”、“煩死了”、“不是說過了嗎”……實在是讓人不舒服。
特別是同辦公室的人，劉寧一叫，他們頭都大了。
“拜託，你不知道什麼叫情緒汙染嗎？”
這是大家的一致反應。
年末的時候公司民意選舉先進工作者，大家雖然都覺得這種活動老套可笑，暗地裡卻都希望自己能榜上有名。
獎金倒是小事，誰不希望自己的工作得到肯定呢？領導們認為先進非劉寧莫屬，可一看投票結果，50多份選票，劉寧只得12張。
有人私下說：“劉寧是不錯，就是嘴巴太厲害了.”
劉寧很委屈：我累死累活的，卻沒有人體諒……什麼叫費力不討好？像劉寧這樣，工作都替別人做到家了，嘴上為逞一時之快，抱怨上幾句，結果前功盡棄。
冷語傷人，說者無心，聽者有意，所以，既然做了，就心甘情願些吧，抱怨是無濟於事的，相反，還會埋沒你的功勞。
當著矬子不說矮話打人不打臉，罵人不揭短。
沒有一個人願意讓別人攻擊自己的短處。
若不分青紅皂白，一味說對方的短處，很容易引發唇槍舌劍，兩敗俱傷。
短處，人人都有，有的可能自己心裡也很清楚，可是由別人嘴裡說出來就讓人不舒服。
俗話說：打人不打臉，罵人不揭短。
沒有一個人願意讓別人攻擊自己的短處。
若不分青紅皂白，一味說對方的短處，很容易引發唇槍舌劍，兩敗俱傷。
“當著矬子不說矮話”，是告誡人們在應酬中不要傷他人自尊的意思。
人生在世，各有所長，各有所短。
若以己之長，較人之短，則會目中無人；若以己之短，較人之長，則會失去自信。
這是應酬中尤其要注意的一點。
春秋時期，齊國宰相晏子是個矮子，有一次到楚國去出訪。
楚國的國君故意要以晏子的矮來耍笑一番，於是吩咐只開大門旁的小門。
晏子一看，便知楚王的用意，於是對門衛說道：“我代表齊國出訪，通常都是到大國從大門進，到狗國從狗洞進，只是沒想到堂堂楚國竟然也會用狗國的禮儀來迎接我，看來我是來錯了.”
楚國國君本想羞辱晏子，卻反過來被晏子好一頓羞辱。
因此在應酬中，儘可能地避開對方的短處，也是應酬成功與否的關鍵之一。
有一句話叫做“矮男如何不丈夫”，矮個子男人常被稱為“三等殘廢”，幾乎很少有姑娘願意嫁給一個矮於自己的男人，這是一種社會心態。
但是在某一方面矮，可能在另一方面長，如果緊緊抓住一個不如人處當小辮子，那麼人人都會被抓個頭仰體翻。
所以我們說，當著矬子說矮話，只會自取其辱。
如果我們老是把眼光盯在別人的弱點上，在應酬中總是將別人的弱點當成攻擊的物件，那麼只會出現兩種情況：一是別人不願意再與你交往。
如此一來，你的朋友會越來越少，別人都躲著你，避開你，不與你計較，直到剩下你自己孤家寡人一個。
二是別人也對你進行反擊，揭露你的短處。
這樣勢必造成互相揭短，互相嘲笑的局面，進而發展到互相仇視。
如此，你在應酬中便會徹底失敗，你在人們的印象及評價中，也不可能好到哪裡去。
大凡有短處的人都怕人提及。
在日常應酬中，我們一方面儘可能地避擴音及對方的短處，一方面也完全可以從真正關心對方的角度出發，善意地為對方出謀劃策，使他的短處變為長處，或者使他不為自己的短處而自卑，那麼，你同樣便會得到別人的認可，而且還會因此得到別人的信任乃至感激。
不要將他人的不足放在嘴邊，即使非說不可，也可以變通一下再說，這是應酬的技巧，是獲得友誼的技巧。
俗話說：“會說話的讓人笑，不會說話的使人跳”，就是說語言的變通所能達到的不同效果。
改變惹人厭的說話習慣不良的談吐習慣是社交場合與人交談時較為忌諱的。
如果你是一個男人，談吐障礙將會讓你的能力、權威及說服力大大受損；如果你是一個女人，它會使你失去自己應有的魅力和吸引力，使人在初次聽到你的聲音時退避三舍。
惹人厭的說話習慣可以分成這麼幾種：一是使用鼻音說話。
這是一種常見且影響極壞的缺點，當你使用鼻腔說話時，你就會發出鼻音。
如果你使用大拇指和食指捏住鼻子，你所發出的聲音就是一種鼻音。
如果你使用鼻音說話，當你第一次與人見面時，就不可能吸引他人的注意。
你的話讓人聽起來像在抱怨、毫無生氣、十分消極。
不過，如果你說話時嘴巴張得不夠，聲音也會從鼻腔而出。
當你說話時，上下齒之間最好保持半寸的距離。
鼻音對於女人的傷害比對男人更大，你不可能見到一位不斷髮出鼻音，卻顯得迷人的女子，如果你期望自己在他人面前具有極大的說服力，或者令人心蕩神移，那麼你最好不要使用鼻音，而應使用胸腔發音。
二是有口頭禪。
在我們平常與人講話或聽人講話之時，經常可以聽到“那個、你知道、他說、我說”之類詞語，如果你在說話中反覆不斷地使用這些詞語，那就是口頭禪。
口頭禪的種類繁多，即使是一些偉大的政治家在電視訪談中也會出現這種毛病。
有時，我們在談話中還可以聽到不斷的“啊”、“呃”等聲音，這也會變成一種口頭禪，請記住奧利佛·霍姆斯的忠告——切勿在談話中散佈那些可怕的“呃”音。
如果你有錄音機，不妨將自己打電話時的聲音錄下來，聽聽自己是否出現這一毛病。
一旦弄清自己的毛病，那麼在以後與人講話的過程中就要時時提醒自己注意這一點，當你發現他人使用口頭禪時，你會感到這些詞語是多麼令人煩躁，多麼單調乏味。
三是小動作過多。
檢查一下自己，你是否在說話途中不停地出現以下動作：坐立不安、蹙眉、揚眉、扭鼻、歪嘴、拉耳朵、扯下巴、搔頭髮、轉動鉛筆、拉領帶、弄指頭、搖腿等。
這些都是一些影響你說話效果的不良因素。
當你說話時，聽眾就會被你的這些動作所吸引，他們會看著你的這些可笑的動作，根本不可能認真聽你講話。
有一位公司老闆，當他作公共講話時，總是讓自己的秘書與觀眾站在一起，如果他的手勢太多，秘書就會將一枝鉛筆夾在耳朵之上以示提醒。
當然我們不可能人人做到如此，但在你講話時，完全可以自我提示，一旦意識到自己出現這些多餘的動作，趕緊改正。
四是你的眼神心不在焉。
當你與別人握手致意時，你們便彼此建立了一種身體的接觸，眼神的交匯作用也同樣重要，透過相互傳遞一種眼神，你們便可以建立一種人際關係。
眼神不僅可以向他人傳遞資訊，你也可以從他人的眼神中接收到某些資訊。
你似乎聽到他們在說：“真有意思！”
“真令人討厭.”
“我明白了.”
“我被你給弄糊塗了.”
“我準備結束了.”
“我十分樂意聽你講話.”
“我不想和你講話.”
等。
當你說話的時候，你的眼睛也是否在說話？或者你故意迴避他人的視線，而不敢與人相對而視，因為那會令你覺得不適？你是否會邊說邊將眼睛盯在天花板上？你是否低頭看著自己的雙腳？你看到的是一簇簇的人群，還是一個個的人？總之，再沒有比避開他人視線更易失去聽眾了。
答應別人的話要兌現當今社會，說話開空頭支票已成為好些人的習慣，嘴上說得好聽，做起來卻是另一套。
一旦時間久了人家認清了你的本來面目，你說得再好聽也無法把話說圓。
“空頭支票”是一個人信用的組成部分，一旦開出而不能兌現，必然使自己的信譽度降低，因此，“空頭支票”還是少開為佳。
在交際場上，說出去的話就像潑出去的水一樣，無法收回，比如做生意的你信誓旦旦地承諾：“不管怎麼樣，這次價格讓你便宜兩成！”
“無論什麼時候都免費進行維修！”
“這個和那個就白送給你了！”
在總想賣出，讓對方買下的心情的支配下，很容易會無意中說出多餘的事來，而讓對方抓住意外的許諾。
在說出沒有商量餘地的話之前，一定要在腦子裡盤算幾下，必須明確表明：在某種範圍內自己要承擔一定的責任。
處理糾紛時更必須注意不要做口頭上的許諾，千萬不要為了安慰對方而說出對自己、對自己公司不利的事，如果對糾紛內容沒有十分的把握，就不要依對方所說的去辦。
“我方將很快做出處理，請原諒！”
、“那件事，我會負責的.”
、“這個，我知道怎麼處理！”
等宜慎用。
在弄清事情的前因後果，判明自己的確有責任以後再說也不遲，雖然有必要傾聽對方的發言，但是並不意味著就可以輕率地承諾，否則很容易被抓住這樣的把柄：“那時你曾發話責任由你承擔的！”
“你向我們承諾過！”
不要在糾紛的當場許下諾言，而應該採用以下的話來平息糾紛：“我們一定會努力查明問題的真相！”
“待和上司商量後，我們將酌情做出妥善處理！”
“這件事還是讓我考慮考慮吧.”
“我試著乾乾看吧.”
但有時語言表達容易含糊不清，所以一旦找到對方能理解的妥協點，就要清楚說明哪些可做，哪些不能做，而認真地予以解決。
如果有可能的話，最好將其付諸書面形式，處理糾紛也是商業交涉，最後一定要弄得一清二楚。
如果你總是對朋友開“空頭支票”，這個“行”那個“沒問題”而不付諸實際行動，你將失去別人的信賴，你與對方關係就難以維持下去了。
幽默要用在合適的地方再好的東西多了也會賤賣。
幽默是說話時大家都喜歡的語言“調料”，但如果放多了，放的不是地方，恐怕也會“嗆嗓子”。
在溝通中，要想善於使用幽默的技巧，就需要具有一定的智慧。
對於一個才疏學淺、舉止輕浮、孤陋寡聞的人來說，是很難生出幽默感來的。
具體來說，產生幽默的條件至少應具備以下幾個方面：廣博的知識和深刻的社會經驗；敏銳的洞察力和想象力；高尚優雅的風度和鎮定自信、樂觀輕鬆的情緒；良好的文化素養和語言表達能力。
但是人們都知道，任何調味料都不可濫用，就好比用鹽，用的合適可以使菜味鮮美；用的太多，便會難以下嚥；用的太少，食之無味。
我們在使用幽默技巧時也切忌濫用，用多了照樣會傷害別人，其效果便會適得其反。
蕭伯納少年時已很懂幽默，人又聰明，所以出語尖刻，人們遭他說過一句，便有“體無完膚”之感。
有一次，他的一位朋友在散步時對他說：“你現在常常出語幽默，不錯，非常可喜。
但是大家總覺得，如果你不在場，他們會更快樂，因為他們都比不上你，有你在，大家便都不敢開口了。
自然，你的才幹確實比他們略勝一籌，但這麼一來，朋友將逐漸離開你，這對你又有什麼益處呢？”
朋友的這番話，使蕭伯納如夢初醒，從此他立下誓言，改掉濫用幽默的習慣，而把這些天才發揮在文學上，終於建立了在文壇上的地位。
使用幽默一方面要看準物件，另一方面還要抓住時機。
發揮幽默也需要“素材”，比如場合、情境等，這些就像我們所說的“機遇”一樣，可遇而不可求，關鍵在於我們能否隨機應變。
千萬不要為幽默而幽默，那會顯得生硬、不合時宜、不倫不類，不但不能成為我們溝通的重要方式，反而還可能增加我們溝通的不暢。
跟上司說話別往槍口上撞欲說服領導，就必須對自己的觀點進行最充分的論證，使其能經得起考驗和質問。
與人交往，老人有老人的習慣，孩子有孩子的性格，上司作為一個特定的群體，有些說話的忌諱也是規律性的，我們把它總結出來，平常與上司打交道時多留心，以儘量把話說圓，而不要他煩哪口你偏喂哪口，橫著腦袋硬往牆上撞。
（1）不要說看不起上司的話一個人能夠成為管理階層，自然有他過人之處（以裙帶方式升級的自當別論）。
因此作為下屬，應該學習欣賞你的上司，不應養成看不起上司的習慣。
“你當年如沒有我幫助，哪會有今天？”
“你若非夫憑妻貴，能升得這麼快嗎？”
“你一生就是好運！”
這些說話方式，不單對你的工作沒有絲毫幫助，還會阻礙自己向上的拚勁。
因為不論他是靠什麼人升級，或全靠運氣，好歹他今天也是你的上司。
在背後常常說上司不是的人，不會受到別人的尊敬。
如果偶然為之，別人也當是訴苦，如常常這樣，別人便會覺得你只會看不起別人而自己又不努力，因為你可以讓一個樣樣不如你的人做了你的上司，你的能力也好不到哪裡去。
撇開人格不談，單就公事而論，上司必有下屬可以學習的地方。
例如他沉著、遇事冷靜、富冒險精神或公私分明等，總會有你不足之處，問題是你能否放下對抗之心去欣賞別人而已。
在上司身上找尋一些能令你欣賞的地方並表達出來，不單可把許多怨氣消除，容易容忍和接納他。
更重要的，是可以學到自己沒有的長處。
如你能欣賞你的上司，他自會在日常的交往中察覺得到，就正如他能在言談中知道你對他不敬一樣。
沒有上司會拒絕別人尊敬的，有人欣賞絕對是快樂的事。
（2）別直言是非有位朋友最近很不開心，他因為在開會的時候指出了上司的錯誤，事後被召去痛斥一頓。
他覺得自己是對公司關心，才會指出上司錯誤，不料反被指責，因此不快。
這位朋友的出發點無疑是好的，但他卻不懂選擇場合，也太欠缺技巧了。
任何人也不想當眾被指出錯誤，更何況是你的上司？開會時眾目睽睽，你竟然把他的錯誤抖出來，叫他的面子哪處放？況且你是他的下屬，豈不是說他不如你？也難怪他生氣要對你發洩。
即使並非是開大會只有你與上司兩人，你也不宜直接指出他的錯誤，特別是上司的自尊心最重要，你要指出其錯誤時，須懂得避重就輕，要婉轉但能清楚地傳達意思。
舉個簡單的例子，假如上司寫的英文信中有某個字用錯了，使整個意思都歪曲，做秘書的可以婉轉地問上司，表示自己不明白這個字的解釋，請他指點，待他說明以後，可以問他那個字是否與另一個（正確的用字）相同，此時上司應心領神會，可能會說用你提的字也可以，那時你便可將之更改。
其實，只要下屬能時常記住自己的身份，便不難避免直說其非的錯誤。
（3）說你應該說的話與上司打交道時，必須時刻小心才是。
當上司問你任何一個問題時，在你的腦際都要很快閃過這一類念頭：他提問的真正“目的”何在？然後針對他的“目的”，具體地回答；而並非問什麼都如實地回答。
我們說上司面前不要直言不諱，而是說你應該說的話，或許有人會老大不高興地說，這樣是否人品有問題？為什麼不說真話？你難道沒有看到教科書上都說，人不能說假話嗎？在這裡要強調的是，所謂的不要直言不諱，也並不是讓你滿口胡說八道。
人家問你是財經大學畢業的嗎，你答成了清華大學，這當然是不可以的。
但是接下來，當對方問你：“當初為什麼先去當兵？”
此時你就不要傻里傻氣地回答：“因為考不上大學，只好去當兵。
當兵回來有加分，所以考取了.”
這未免太離譜了，哪有人自揭瘡疤的？這種問題是查無實據可以美化的，自然要美化一番。
正確的答法：“當時生了一場重病，因此誤了考試。
而當兵的役期到了，病也好了，只得去當兵.”
與上司聊天尤其是閒聊時，往往在上司的隨意麵前放鬆警惕而口不擇言，說出一些本來不該說、平常不敢說的話，其結果會很快反應在上司對你的認識和任用上。
（4）不可貿然向上司進言中國古代法家代表人物韓非認為，部屬不能隨便向上司進言。
他的論斷雖有些偏激，但反映了進言宜慎重這個真理。
韓非列舉了進言者的十種危險，不妨參考一下：1君主秘密策劃的事，不知情者貿然進言就會有危險。
2君主表裡不一的事，誰把這個情況說破，誰就會有危險。
3在進言被採納的情況下，如果進言的內容被他人得到了，進言的人就要受到洩密的懷疑。
4為官的經歷還不深，還沒得到君主信任時，如果把自己的才能全顯露出來，那麼，即使謀劃成功，也不會受賞；如果謀劃失敗，反而受懷疑。
5揭露君主的過失，用道德理論加以指責，那是危險的。
6君主用他人的意見獲得成功，並把這個成功歸於自己，知道這個秘密的人會有危險。
7強制君主從事自己能力以上的事，這樣的事會讓君主難堪，這個進言者會有危險。
8如果君主談論人的品格，又別有所指，接著再談論平庸的人，並有煽動之意，幕僚們就要有所警惕。
9讚揚君主寵愛的人，如果你想接近他，就會受到懷疑；指責君主厭惡的人，如果是試探，你也會受到懷疑。
10在向君主進言時，只說大話，毫無針對性，當仔細討論時，就會讓人反感；如果發言過於小心，就會被認為是愚笨；如果高談闊論自己的計劃，就會被斥為信口開河。
（5）不要和上司稱兄道弟我們不一定要把組織弄得像軍隊一般的嚴謹，但對於上司和下屬的關係也應劃分清楚；不可有搪塞馬虎、得過且過的想法。
凡事輕率隨便的態度，往往給人無法信賴的感覺。
主從關係必須嚴格劃分，不可亂了分寸，權責不明、未經授權而強出頭，對所指派的任務也任意曲解、自作主張，將使整個組織失控。
舉個較為淺顯的例子：行進間如遇上級，必須等長官透過自己再行進；上、下臺階時，必須先停止、行注目禮後再隨後前進。
在企業組織中，上下之間的關係最容易混淆；常有衝犯而不自知。
年輕氣盛的員工，只為突顯、膨脹自己的角色，往往不知禮貌，動輒直呼長官名字，或者乾脆稱兄道弟，這些沒大沒小的幼稚行徑，都是辦公室裡的忌諱。
上級有事召見時，切忌推三阻四、耍“派頭”，給人氣度不凡且又成不了大事的印象。
尤其不可打斷他人的談話，有意見時須待他人告一段落再表達自己的意見。
交談物件若為上級主管，不可省略對他的職稱，必須冠以“某某科長”、“某某主任”等尊謂；即在平輩間，也不可疏於禮貌，應以“先生”、“小姐”或以“某科長”、“某主任”等稱呼為恰當。
（6）準備不充分不可隨便提建議韓非子曾在他的書中提出了臣屬向君主貿然進言的十種危險情形，其大意便是告誡人們，對上級進言一定要小心謹慎，周密準備，而不應採取某種輕率的態度，行倉促之舉。
否則的話，不但事可能會有所不成，還會給進諫者本人帶來禍端。
所以，當我們向自己的領導準備提出建議時，一定要慎重。
要有備而來，力求達到言而有功，勞而有成的效果。
下屬在向領導進言前，一定要進行深思熟慮的準備，使自己的建議能經得住各種問題的考驗，你不妨按下面這些方法試著做一做：第一，蒐集必要的、準確而有力的數字和事實材料來論證自己的建議。
由於數字和事實具有客觀性，也就更能說服人，這會使你顯得具備相當的科學頭腦並對現實有著較為充分的瞭解。
第二，試著去批駁與你的建議相反的那些論點。
如果你能夠做到將其駁倒，那就等於說你已從反面論證了自己的觀點。
第三，要充分考慮到各種反對意見。
既要吸收其合理性以彌補自己建議的不足，又要指明其不合理性作為批駁的重點。
第四，要想一想，領導可能會提出什麼樣的問題來，並對這些問題的回答有一事先的準備。
第五，不妨對未來作一預期，展示你的建議的光明前景，並對各種可能性作出估計，這樣，不僅可增強領導對方案的信心，也會使你顯得具有某種長遠目光，引起領導對你的重視。
事實上，方案論證縝密還會提高領導對你本人的評價和印象。
那些考慮欠成熟的下屬多半會被領導認為想法幼稚、做事粗心、目光短淺或者考慮不周等等，而且這些印象可能會具有“首因效果”（即第一印象影響以後對你的看法）和“暈輪效應”（即你的優點或缺點一旦被認識，會在以後的看法中被不斷放大甚至掩蓋你的其他優缺點）。
而考慮成熟的方案則會使領導對你產生某種好感，顯示你良好的思維能力和縝密細緻的辦事作風，這無疑會成為你今後靠近領導的一項資本。
由古而來，許多著名人物就是靠著多年的苦苦思索，才提出一套可信的治國大略，引起統治者的注意和賞識。
戰國時期的蘇秦，就曾拜師鬼谷子，悟得連橫的妙策，在說服秦王未成後，他便在家中苦讀姜太公的《陰符經》，“頭懸樑，錐刺骨”，日夜揣摩，又提出合縱的思想，終於獲得燕王的賞識，得卿相之尊。
諸葛亮苦讀百家，廣交朋友，為自己的觀點做了最充分的準備，以至於能夠對著劉備暢談“隆中對”，提出圖霸興漢的戰略策略，一舉贏得劉備的信任和賞識，成為一代名臣。
這一切都充分地說明，欲說服領導，就必須對自己的觀點進行最充分的論證，使其能經得起考驗和質問。