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想讓別人跟著你的節奏走，就必須要讓別人對你有信任感，幫他解脫各種煩惱是他人對你信任的一種重要途徑，也是交換法的一種方式。
人們對於能理解自己慾求不滿和煩惱的人的忠告，無疑會洗耳恭聽。
對身居企業要職的人而言，人事變動是最頭痛、最討厭的時候。
即使考慮得非常周到，而且各得其所，然而新被調動的職員當中仍有不少人對人事部門不滿，覺得自己被貶職了。
為了讓職工心甘情願地接受公司的安排，他們必須使用各種手段來說服手下，而這情形往往搞得主管人員力不從心。
某家大公司的人事主管，在說服被貶職的職員方面很有一套攻心的辦法，可以讓他們心服口服。
首先，他把職員一個個叫來，慢慢地和他們交談，先讓他們儘量說出心中想說的話，等到算準對方說得差不多時，才適時說出“你的心情我很瞭解”，單靠這一句話，許多人便會做出鬆了一口氣的表情。
之後，他再接上這樣的話：“我要是你的話，會喜歡待在小公司呢！不但沒有煩人的人際關係，且可儘量發揮所能，而且被肯定的機會也很多。
事實上有許多人正因為在分公司的成績而造成升遷的機會！”
這個人事主管的說服法，實際上也可說是相當於妥協的“不直接手法”。
這種方法是：協調者不說半句意見或感想，光只是聽對方的言論。
人們坦白道出心中的不滿和煩惱，如果知道能被接納的話，心中的迷惑便能一掃而空。
因為對方傾聽我們的話，感覺對方站在與自己同樣的立場，因而產生了解脫的心理。
觀賞電視上的“煩惱協談節目”可以發現，幾乎百分之百的協談者都把“如果是我的話”掛嘴上。
比如一口氣聽完因離婚問題而苦惱的求助者的現狀後，協談者會說“如果我是你的話，會再忍耐一段時間”，求助者之所以毫無理由地服從了這句話，無非是因為聽到“如果我是你”之後，產生了“這個人完全站在我的立場為我設想”的錯覺罷了。
一旦陷入這種心理陷阱，對於後面的建議，即使對自己不利，也會認為是為自己好而洗耳恭聽。