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第4章 領導

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盒飯裡突然多了一個雞腿,唐然抬頭就看到一雙清澈明亮的眼。

領導的領導:“韓經理,吃飯啊。”

唐然不知道這位領導究竟幾歲了,大波浪,小高跟,略施粉黛,精緻淡雅。不加班、不穿工作服、手提電腦天天帶回家。

韓茜抽出一張紙巾開啟,席地而坐:“嗯,出來透透氣。”

韓茜,這家店的銷售經理。唐然感覺她永遠在辦公室裡忙碌,很少過問展廳的情況,其它事情好像都交給了展廳經理。

後來才知道,開業在即,廠家一堆事等著她對接。

半個月前,韓茜就注意到了這個叫唐然的女孩偷偷在抹眼淚。聽說她每天第一個來公司,最後一個離開,上午除了擦車就是看資料,下午幫忙上戶。讓自己這麼忙又這麼委屈,心性不錯。

韓茜和唐然有一句沒一句的聊著,唐然在猶豫中糾結,要不要告訴韓茜公司的情況,和自己被欺負的現狀。

韓茜突然挑了一個排骨出來,上面纏繞著一根長長的頭髮,皺了皺眉:“走,我帶你去吃好吃的。”

她幾乎不在公司的食堂吃飯,早晚都在將就,今天懶得有興致,還是得失望。

唐然一臉不可置信,領導的領導請吃飯?什麼情況?

但也沒什麼好矯情的,怎麼能拒絕領導呢?

起身、丟盒飯、擦手、擦嘴,一氣呵成。

看的韓茜都笑了,看來,這新人不像傳言中那麼老實呆板嘛。

中午依然吃的是排骨,那是唐然那幾年吃過最好吃的土豆燒排骨,入味、軟糯。後來,杜若回來她也帶她去過,杜若吃的津津有味,自己卻怎麼也吃不出當年的那個味道。

韓茜看這新人就一直吃,也沒個要聊天的意思:“唐然,我之前看過你的簡歷,財大的?”

“嗯。”

“我川大的。”

什麼意思,這也不是校友啊!

不過川大的進車行,不是鳳毛麟角吧,也屈指可數。

“有沒發現,車行的人普遍學歷不高?”韓茜觀察著唐然的神情,想看看這女孩是不是自己想象的那樣。

唐然想著,這都進公司了,領導肯定不是真正的關心學歷上的事兒,是想表達什麼?川大,985啊,我財大211確實也不差。

“是不高。”之前做行政的時候,各崗位招聘要求都寫的大專以上,但實際上,最後也會進一些高中學歷的。

“所以啊,咱們算不算物以稀為貴。”

醍醐灌頂,是啊,自己的優勢是什麼?到這裡來的目的是什麼?一211的,還懼怕這些車都講不明白的?

“嗯,領導,我會努力的。”

那一次吃飯後,唐然和韓茜依然是越級的關係,但碰面會有問好後的相視一笑。

偶會在過了飯點的時間碰到,唐然會接受邀請一起出去吃飯。

邊吃飯邊聊天,看似輕鬆愜意。

只有唐然知道,與其說是聊天,不如說是韓茜對唐然這兩個月的摸底。沒有問車型資料上的內容,就是一些對行業的看法和見解。

有時候韓茜也說一些剛做銷售顧問時候的趣事,韓茜在潛移默化的影響她。

唐然開始有方向的努力,同事教不了的交給百度,公司教不了的交給汽車之家,X展架成了客戶,筆記本上面全是大眾車型和競品的各種資料。

那些白眼、那些排擠、那些冷言冷語,唐然學會了隱形。除了必要的日常工作,給師傅打雜,其它時間都在背誦、默寫和演練。

2個月過去了,她想向公司提出自己可以提前參加考核,但又擔心自己基礎功不紮實,無法獨立接待好客戶,猶豫不決。

轉機出現在了一個週末,兩個領導都沒來,中午該值班的銷售顧問去了辦公室摸魚,沒人在門口值班。劉曉軍就讓唐然在門口站著,有客戶了再叫他們。

一20多歲的女士出現在門口,唐然請她坐下,還倒了水。查了電話號碼,沒人建檔,就去辦公室叫人,卻沒有人願意出去接待。

唐然尷尬的摸了摸鼻子,很尷尬的對客戶說:“張姐,你好,現在銷售顧問都在忙,我來接待你你看可以嗎?”

客戶也不知道這些流程啊,心想誰接待不是接待啊,於是就對她點了點頭。

唐然很緊張,照本宣科的開始講車,從車頭講到車尾。從POLO講到了桑塔納再到朗逸,主動把公司的優惠政策全給了,客戶很有耐心的聽她講了1個多小時。

最後,買的POLO。

劉曉軍協助她給客戶辦完了交車,上了戶,第一個客戶就這樣稀裡糊塗的送走了。唐然沒有特別的感覺,只是覺得緊張,除了緊張就是緊張,每一步都擔心出錯。

貼膜的時候擔心顏色貼錯,選號的時候擔心輸錯車架號,上戶的時候確認了很多次身份證號,交車的時候點交車資料點了三遍。

一切都沒有問題,沒有投訴,客戶看起來很滿意,緊張的情緒這時候才完全放鬆下來。

雖然車掛在師傅那兒,她沒有提成,但她很開心。

第一臺車順利的賣出去就是這兩個月的答卷,接待中縱然有許多的不如意,但都是經驗不足的問題,可慢慢累積。

硬性的流程上面,可一點也沒出錯,她滿意這樣的自己。

週一大會,韓茜當眾表揚了唐然,並表示如果她想提前轉正,可隨時找展廳經理安排考核。

週二,銷售經理、展廳經理參與了唐然轉正的演練考核,劉曉軍扮演客戶,唐然順利過關。

然後就是日復一日的闖關、修煉。

從轉正的第一個月開始,連續三個月成為單店銷冠。

安生的日子再起波瀾。

展廳經理問唐然知不知道這個客戶是張如雲的,唐然搖頭。

確實不知道啊,客戶一來就說要買桑塔納,問價格。新來的前臺妹妹查了電話號碼,就把客戶安排給了正在排位的唐然。

誰知道,沒談多久,客戶就要訂車。

這種現花兒唐然還是很激動的,立刻就去找展廳經理要合同簽單。結果張如雲就跑出來說那男的是她的客戶,之前在車展的時候接待過。

一看展廳經理這架勢就知道要幫親不幫理了,前臺安排的,證明就算她張如雲車展接待過,也沒建檔留存客戶資訊啊,怎麼判都應該是唐然的。

算了,唐然也不想爭,一個客戶而已。

張如雲那性格,今天這客戶不給她,要鬧翻天。有那時間,不如多接待兩組。直接就把合同給張如雲讓她去籤,還好心的給她說了怎麼給客戶報的價。

展廳經理,從頭到尾和稀泥。

誰想到,一聽說要和張如雲簽單,客戶那兒卻不幹了。

客戶說:“我是在車展看過,但這美女一問三不知,還愛理不理的,我怎麼可能找她買車。”

展廳經理有點尷尬的看著唐然,希望唐然說兩句,張如雲還瞪了她兩眼。

“李哥,這樣的,我們這裡有規定,誰第一次接待就算誰的,小張給你辦是一樣的。”唐然說這個話的時候對張如雲是鄙視的,為了一單,何必啊!

誰料到,客戶也是一狠角色:“那今天我不買了,她那態度以後我售後有問題怎麼辦?我不放心,下次讓我老婆過來找你,我不來,總可以了吧。”

展廳經理一聽這話,哪裡敢讓客戶真的走,出了門還買不買大眾都不知道,還會回來?

於是,笑著對客戶說:“李哥,那就讓小唐給你辦,內部問題我們自己解決。”

客戶不置可否,只看著唐然。

唐然會意:“李哥,身份證給我用一下,我去給你影印,交定金要用的。”

交了定金,唐然回到辦公室,本來熱熱鬧鬧的辦公室瞬間鴉雀無聲。從此,江湖傳言,唐然的銷冠是靠搶客戶搶來的。

晚上開夕會,壓根沒說這事。唐然也不想提,哪想到一愣頭青硬站出來挑事。

“傑哥,今天那客戶明明是雲姐的,怎麼給唐然簽了,要還給我師傅嗎?”說話的是新來一個月的銷售助理,張如雲徒弟楊珊珊。

魏俊傑一個頭兩個大,但她還是決定柿子按軟的捏。

“唐然,你怎麼說。”

“按規定啊。”我說個P啊,這麼明顯的事,你沒長腦子啊。

“這,張如雲,你怎麼說。”

“傑哥,我聽你的。但我覺得不能壞了這種風氣,客戶也承認我先接待過,不能誰會說一點就該誰的吧。”

張如雲手裡玩著筆,微埋著頭也不看大家,滿臉寫著我不在乎但我就看不慣你簽單的樣子。

魏俊傑被她的神態激怒,終於說了句公道話:“也不能這樣說,你確實也沒建卡。”

“那你這樣說我也沒辦法,以後就都搶客戶唄,我不信誰都能把每個客戶的資訊建卡。”

唐然簡直沒眼看這樣的人,她以和這樣的人是隊友為恥。

魏俊傑:“唐然,要不,她要單子,你要錢。”

呵呵,這展廳經理,也快做到頭了吧。都被人騎頭上了還想維護和平?

她之前還一直不明白,為什麼大家對魏俊傑說的話都當耳邊風,也無視他定的那些規矩,事情更安排不下去,經常都是逮著聽話老實的那幾個薅。

這樣的場景,讓她想起一句話:要是你什麼都能原諒,那你經歷的都是活該。

送給他,並祈禱之。

韓茜站門口半天了,聽完了全程才說話:“魏經理,我剛路過就看到你的銷售顧問都要騎你頭上拉屎了,你教導有方啊。”

“不是,茜姐,這個單子有爭議,我們正在解決。”領導很少喊他魏經理。

其它銷售顧問沒有一個敢啃聲,集體裝起了鵪鶉,包括張如雲。

“我沒聾,單子給唐然。”丟下這句話,韓茜提著電腦下班了,都沒多看魏俊傑一眼。那不屑一顧、俯視眾生的感覺,唐然在很多年以後都表示望塵莫及。

剛剛還真的只是路過。

短短1分鐘,她只表達了一個意思:這裡,老孃說了算。

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