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10細節決定成敗

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由於得到了梁隊長,也就是現在的辦公室梁主任關鍵時刻的熱情推薦,周逸飛順利來到他手下工作。上班第一天他就穿上借田笑雨的錢買來的深藍色西服和一雙新皮鞋,頭髮梳得一絲不苟,精神抖擻地出現在政府大院裡。見到梁主任就把連夜趕寫的“入黨申請書”交到了他手中,並懇請梁主任當自己的入黨介紹人。

梁主任接過來,認真打量了他一番,說:“好啊!年輕人要求進步,有理想,有抱負,我支援!”

周逸飛的確做到了入黨申請上寫的那樣,時刻用黨員的標準嚴格要求自己。每天他總是第一個來到辦公室開窗掃地,打水澆花。領導不分官職大小,同事不論年齡長幼,他都尊稱領導,笑臉相迎,熱情相送。每次給領導送檔案,都要站在門口細心觀察。領導打電話不進,領導接待客人不進,領導剛進辦公室整理衣帽不進。而且總是把資料夾端端正正擺在領導桌前,並能在領導剛好閱完的時候遞上籤閱的筆。很快,同事就喜歡上了他,領導也記住了他。周逸飛也從大家的讚譽聲中獲得了滿足,增強了自信。他進一步理順了工作思路,細化了辦公流程,特別是在服務領導的細節上下足了功夫。他要爭取更大的進步。

不久就碰上了一個大型會議。周逸飛細細讀了一遍會議內容和流程,不用梁主任交代就把要做的準備工作一樣樣列出來,仔細琢磨每一個細節,按照先後順序和重要程度一件件落實,做到萬無一失。

會議那天,他早早來到會場懸掛會標,除錯燈光,擺放桌椅。梁主任來時他已經做好了一切準備工作。

“沒想到來這麼早,一個人就把會場佈置好了。”梁主任說。

“頭一次辦會,心裡沒底。主任,你檢查一下,會標正不正,領導的位次對不對,還有燈光的亮度合適不?”周逸飛說。

梁主任抬頭看了看柔和的燈光,又遠遠地目測著端端正正的會標,再仔細檢查著粉紅色座簽上領導的姓名。沒錯,一切都正確無誤。梁主任走上主席臺,看見領導的座椅擺放得整整齊齊,茶杯、檔案袋和座籤都像用尺子量過的一樣保持著標準的距離。關鍵是主席臺的長條桌破天荒地鋪上了桌布,深綠色的桌布乾淨平整,讓會場的氣氛一下子嚴肅端莊了許多。桌布的另一個重要作用還在於讓領導的雙腿解放了、自由了,他們再也用不著正襟危坐,挺直腰板盯著大家了。他們可以在厚實的桌布後面伸伸腿、扭扭腰、蹺起二郎腿,就是脫了鞋子盤起腿也沒人看得見。這些變化令梁主任欣喜不已。他拿起話筒“喂喂”兩聲,聲音清楚,沒有雜音。開啟一個檔案袋,看見裡面的檔案裝訂得整整齊齊。掀開茶杯,看見水面漂浮著嫩綠的新茶,正冒著濃濃的茶香。

“領導的檔案我已經檢查好幾遍了,都是按照先後順序排好的,領導不用來回翻找。茶水也是提前泡好的,領導坐下來剛好是飲用的溫度。而且,所有參會代表的椅子都和桌子保持著舒適的距離,大家不會因為拉桌椅板凳而影響了會場的效果。”周逸飛說。

梁主任恨不得親他兩口,說:“很用心嘛。而且做得很到位、很細緻。這是我們原來從未注意到的細節,一下子就把我們辦公室的服務水平提高了一個層次啊!”

領導陸續進入會場,周逸飛趕緊在靠邊的位置坐下,小心觀察著領導的舉動。領導也注意到了今天會場的變化,正欣喜地交頭接耳。周逸飛暗暗高興。領導講話時,他總是聚精會神地傾聽,認真記錄,有時還心靈神會地點點頭。他發現主席臺上一個領導的鋼筆突然沒水正一籌莫展,四下張望。他立刻從自己的檔案包取出事先備好的一支恭恭敬敬地遞上去。不一會,發言的領導脫離稿子發揮一通回來時,找不到原文上的資料。周逸飛小聲地用只有這個領導才能接收到的頻率傳送過去。這不僅讓領導記住了他的臉,而且還認真地注視了他好幾秒鐘。

會後,這位領導專門走到梁主任跟前,好好表揚了一下辦公室今天的變化,還特地誇了誇新來的周逸飛。梁主任覺得臉上有光,覺得自己慧眼識珠,覺得自己的腰板挺得比以前更直了。他對周逸飛說:“小夥子,我沒有看錯你!”

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