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第八章 計劃的實施
考點一:目標管理基本思想(德魯克)
1.企業的任務必須轉化為目標,管理人員透過目標對下級進行領導來保證總目標的實現。
2.目標管理是一種程式,上下各級管理人員共同制定目標,確定責任。
3.每個人的分目標就是企業總目標對他的要求,同時也是這個人對企業總目標的貢獻。
4.管理人員和工人是靠目標來管理,進行自我指揮、自我控制。
5.對下級進行考核和懲罰也是依據這些分目標。
考點二:目標管理的優缺點
優點:
1. 是比較科學和有效的管理方法,往往會帶來好的績效。
2. 有助於改進組織結構和職責分工。
3. 調動了職工的主動性、積極性。
4. 促進了意見交流,改善人際關係,強調自我控制、自我管理。
5. 有助於開展有效的控制工作。
缺點:
1. 目標難以制定、許多崗位工作難以使目標定量化和具體化。
2. 對於人的假設過分樂觀,認為多數人能做到自我控制和自我激勵。
3. 目標的商定浪費時間,需要上下級之間的雙向溝通,而且要達成共識。
4. 目標管理可能導致只注重結果,忽視過程。
5. 不一定能適應環境的變化。
考點三:目標的性質
層次性、網路性、多樣性、可考核性、可實現性(弗魯姆的期望理論)、挑戰性(跳一跳, 摘桃子)、伴隨資訊反饋性
考點四:目標管理的過程(六步)
制定目標、明確組織的作用、執行目標、成果評價、實行獎懲、制定新目標並開始新的目 標管理迴圈。
考點五:滾動計劃法
定義:滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。根據計劃的執行情況和環境變化情況 定期修訂未來的計劃,並逐期向前推移,使短期計劃、中期計劃有機地結合起來
一、特點:近細遠粗
二、評價
1.使計劃更加切合實際,並且使戰略性計劃的實施也更加切合實際。
2.滾動計劃法使長期、中期、短期計劃相互銜接,短期計劃內部各階段相互銜接。
3.滾動計劃法加強了計劃的彈性,提高了組織的應變能力。
4.滾動計劃法使得計劃編制和實施工作的任務量加大。(缺點)
考點六:網路計劃技術
1.網路計劃技術的原理,是把一項工作或專案分成各種作業,然後根據作業順序進行排列,透過網路圖對整個工作或專案進行統籌規劃和控制,以便用最少的人力、物力、財力資源,用最高的速度完成工作。(化整為零,聚零為整)
2.基礎:網路圖
3.評價
(1) 該技術把整個工程的各個專案的時間順序和相互關係清晰地表明,並指出了完成任務的關鍵環節和路線。
(2) 可對工程的時間進度與資源利用實施最佳化。
(3) 可事先評價達到目標的可能性。
(4) 便於組織與控制。
(5) 易於操作,並具有廣泛的應用範圍,適用於各行各業以及各種任務。
考點七:業務流程再造(哈默和錢皮)
一、又稱業務流程重組、企業經營過程再造(BPR)。
二、實施體系:
1.觀念再造
2.流程再造
3.組織再造
4.試點和切換
5.實現遠景目標