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當今社會，開空頭支票已成為某些人的習慣，嘴上說得好聽，做起來卻是另一套。
“空頭支票”是一個人信用的組成部分，一旦開出而不能兌現，必然使自己的信譽度降低，因此，“空頭支票”還是少開為佳。
在交際場上，說出去的話就像潑出去的水一樣，無法收回，比如做生意的你信誓旦旦地承諾：“不管怎麼樣，這次價格讓你便宜兩成！”
“無論什麼時候都免費進行維修！”
“這個和那個就白送給你了！”
在總想賣出，讓對方買下的心態支配下，很容易無意中說出多餘的話來，從而讓對方抓住意外的許諾。
在說出沒有迴旋餘地的話之前，一定要在腦子裡盤算幾下，必須明確表明：在某種範圍內自己要承擔一定的責任。
處理糾紛時更須注意不要做口頭上的許諾，千萬不要為了安慰對方而說出對自己、對自己公司不利的事，如果對糾紛的處理沒有十分的把握，就不要依對方所說的去辦。
“我方將很快做出處理，請原諒！”
“那件事，我會負責的.”
“這個，我知道怎麼處理！”
這些語言要慎用。
在弄清事情的前因後果，判明自己的確有責任以後再說也不遲，雖然有必要傾聽對方的發言，但是並不意味著就可以輕率地承諾，否則很容易被抓住這樣的把柄：“那時你曾說過責任由你承擔的！”
“你向我們承諾過！”
不要在糾紛的當場許下諾言，而應該採用以下的話來平息糾紛：“我們一定會努力查明問題的真相！”
“待和上司商量後，我們將酌情做出妥善的處理！”
“這件事還是讓我考慮考慮吧.”
“我試著乾乾看吧.”
但有時語言表達容易含糊不清，所以一旦找到對方能理解的妥協點，就要清楚說明哪些可做，哪些不能做，能做的一定要認真地予以解決。
如果有可能的話，最好將其付諸書面形式，處理糾紛也是商業交涉，最後一定要弄得一清二楚。
如果你總是對朋友開“空頭支票”，這個“行”那個“沒問題”而不付諸實際行動，你將失去朋友的信賴，這樣，你與對方的關係就難以維持下去了。