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第30章 學習鑽研中

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在電商培訓中心的課程進行過程中,村民們努力地學著,但仍然有不少具體的疑問。李思遠和招弟都一一耐心地解答著這些問題,並提供了相應的解決方案。

李大叔: “思遠老師,我還是有點不明白,拼夕夕平臺的規則會不會很複雜?比如拼團失敗了怎麼辦?”

李思遠: “大叔倒是很有風險意識的嘛,不錯不錯,有在用心鑽研,平臺規則其實很簡單。拼團失敗的話,系統會自動退款給消費者,所以你不用擔心資金問題。你只需要專注於提升產品質量和服務,拼團成功的機率就會很高。”

王嬸: “我的土雞蛋該怎麼寫描述才吸引人呢?價格應該定多少合適?”

李思遠: “產品描述要真實、生動,可以描述雞蛋的產地、養殖方式、營養價值等。比如,你可以寫‘我們家的土雞蛋全部來自自家散養土雞,自然放養,蛋黃顏色鮮豔,營養豐富。’定價方面,可以先參考市場價,然後根據你的成本和利潤需求來定。同時,拼團價格可以稍微低一些,吸引更多人參與。”

小張: “拍攝產品照片時,有什麼技巧能讓照片看起來更好?”

李思遠: “拍攝時要注意光線和角度。儘量選擇自然光拍攝,避免逆光。拍攝角度可以多樣化,既有整體展示,也有細節特寫。此外,可以使用一些簡單的道具,如白色背景布、木質托盤等,提升照片的質感。”

劉大爺: “我們村子比較偏遠,物流配送是不是會有問題?”

李思遠: “確實,物流是一個挑戰。你可以選擇一些信譽好的物流公司,確保他們能覆蓋到你的區域。此外,還可以和鄰近的村子合作,共同發貨,分攤物流成本。”

張嬸: “我們沒有專門的客服人員,怎麼處理客戶的售後問題?”

李思遠: “張嬸這個問題問的非常好,客戶服務非常重要。你可以透過拼夕夕平臺的訊息系統及時回覆客戶的問題。如果有條件,可以培訓一兩名村民專門負責客服工作。關鍵是要態度誠懇,及時解決問題,贏得客戶的信任。”

李小妹: “直播的時候,我有點緊張,不知道該說些什麼。”

李思遠: “哈哈哈哈,確實,剛開始直播面對鏡頭的時候,都會或多或少有點緊張的,放輕鬆,直播前可以準備一個詳細的指令碼,包括產品介紹、種植過程、使用方法等。直播時要自然大方,像和朋友聊天一樣。可以邀請村裡的老人、孩子一起參與,讓直播內容更豐富、有趣。”

陳大媽: “除了拼夕夕,我們還可以透過哪些途徑推廣我們的產品?”

李思遠: “當然可以多渠道推廣。你們可以透過抖音、快手等短影片平臺做宣傳,也可以在微信朋友圈、微信群裡分享。同時,可以考慮參加一些線下的農產品展銷會,擴大知名度。咱們目前先把一個平臺玩明白,再去擴充套件新的平臺。”

老李: “我們的產品質量不錯,但怎麼才能打造出品牌?”

李思遠: “品牌建設是一個長期過程。首先,你們要保證產品的穩定質量。其次,可以設計一個有特色的品牌標識和包裝。最後,透過持續的宣傳和客戶口碑積累,逐步樹立品牌形象。”

透過這些具體的問答,村民們對電商有了更深入的理解。他們不僅掌握了基本的操作技能,還學會了如何應對實際問題。

為了鞏固所學知識,李思遠和招弟組織了一次實戰演練。每個學員都需親自操作,從產品釋出到直播帶貨,完整體驗一遍電商流程。

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