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不一會兒,陳大豪就已經乘坐電梯,來到了一樓大廳。
出了電梯間,陳大豪便三步並作兩步,幾乎是一路小跑地衝出了電梯間,衝進了一樓大廳。
掃視了一圈,陳大豪的視線,瞬間便落在了大堂經理曾馨雨身前的周星星身上。
旋即,陳大豪便小跑了過來,跑到周星星身邊,躬身一禮,說道:
“老闆,您,您怎麼來了?”
“您也不提前打個電話,我好安排人接您啊。”
“哼,我如果不來,又怎麼知道,什麼叫做店大欺客呢?”
周星星冷眼瞧著陳大豪,冷聲說道。
“店大……”
陳大豪愣了一下,還沒明白是怎麼回事,卻聽周星星又說道:
“陳大豪,你這個行政總裁,做得可以啊!”
“哪裡哪裡,全靠……”
陳大豪急忙謙遜地說道,話還沒說完,卻聽周星星又說道:
“不掏小費,竟然都不讓進店,你這行政總裁,做得是真好!”
陳大豪臉上謙遜的笑容,頓時便僵在了那裡,愣了幾秒鐘,陳大豪才猛地回過神來,急忙說道:
“老闆,您聽我解釋,不是這樣的,我沒有,我從來沒有說過,不掏小費,就不讓進店的話!”
“顧客是上帝,要一心一意,服務好每一位顧客。”
“我一直都是這樣要求酒店的每一個管理層的。”
“不信您可以問曾經理。”
“曾經理,你說,我是不是這麼說的,這麼要求你們的?”
後面這句話,卻是對曾馨雨說的。
“是的老闆,陳總一直都是這樣要求我們的,每天的行政例會,都會提到這個服務理念。”
“我們酒店的每一個員工,也都一直是按照陳總的要求,嚴格執行這一服務理念,一心一意,服務好每一位顧客的。”
曾馨雨急忙也說道。
眼前這個小帥哥,竟然真的是酒店的大老闆!
只要他的一句話,就可以決定他們所有人,嗯,包括陳大豪這個行政總裁,所有人的前途命運!
也難怪,他剛才,會用那種語氣,跟自已說話,讓自已把王建民給開了!
原來,他真的可以一句話,就把王建民給開了!
聽了曾馨雨和陳大豪的話,周星星不由得冷笑了一聲,冷眼瞥了王建民一眼,冷聲說道:
“服務好每一位顧客?”
“不見得罷?”
“剛才,我可是親耳聽到有人說,不掏小費,就別想走進這酒店的大門!”
“張新友,剛才是誰這麼說的來著?”
“是王……”
張新友微微愣了一下,差點脫口說出“王哥”兩個字來,好在及時的住了口。
微微停頓了一下,張新友才又大聲說道:
“老闆,是王建民說的。”
周星星斜眼瞧了陳大豪一眼,然後說道:
“陳大豪,你聽到沒有?”
“我就問你,這樣的人,你打算怎麼處理?”
聽了周星星的話,陳大豪不由得微微愣了一下,旋即說道:
“老闆,那還用說。”
“對於這種影響酒店聲譽的人,直接開除,永不錄用!”
“他乃乃的,一個迎賓,還能反了天了!”
說著,陳大豪又大聲叫道:
“保安保安,給我把他身上的皮扒了,趕出酒店去!”
聽了陳大豪的話,當即便有兩個保安,衝了上來,便要去抓王建民。
王建民卻雙腿一軟,噗通一下跪倒在地上,挪到周星星跟前,雙手抱住周星星的大腿,放聲痛哭道:
“不要,不要啊老闆。”
“不要趕我走,不要趕我走。”
“我錯了,我再也不敢了。”
“求求您,不要趕我走,不要趕我走啊老闆。”
“哼!”
周星星冷哼了一聲,看都沒看王建民一眼,而是又轉頭對陳大豪說道:
“陳大豪,這種人,是怎麼招進來的,是什麼人招進來的,背後有沒有什麼裙帶關係,利害關係,酒店的工作人員中,還有沒有這種人存在!”
“你給我查,徹查!”
“不管什麼人,不管什麼背景,什麼資歷,有膽敢對顧客不敬,借酒店名義,謀取私利的,一律給我徹查到底!”
“該撤換的撤換,該清退的清退!”
“絕不姑息!”
說著,略微停頓了一下,周星星才又說道:
“顧客是上帝,哪怕是個乞丐,我們也要以對待上帝的心態,去對待他!”
“你聽清楚了沒有?”
“清楚了,清楚了,老闆,我這就去查,這就去查!”
陳大豪急忙說道。
“嗯。通知後廚工作人員,馬上到大廳集合,我要檢查後廚衛生情況!”
聽了周星星的話,陳大豪不由得又是一呆:
大老闆竟然要突擊檢查後廚衛生?
有沒有搞錯!
微微呆了一下,陳大豪旋即便回過神來,急忙說道:
“好的老闆,我這就安排。”
“曾經理,馬上通知後廚工作人員,到大廳集合,快!”
“是。”
曾馨雨急忙應了一聲,拿起對講機,便通知了後廚的工作人員。
很快,後廚的五六十個廚師、墩子、傳菜員,洗菜工洗碗工,清潔工等工作人員,便被集合到了大廳裡。
而周星星則帶著陳大豪、曾馨雨以及總廚師長高曉鵬等人,真的去酒店後廚,突擊檢查衛生情況去了!
嗯,東海明珠花園酒店,畢竟是剛剛升星成功的六星級酒店,後廚還是很乾淨整潔的,至少,周星星看了,是不會覺得反胃,噁心吃不下飯的。
從後廚、配料間、儲存倉庫一圈走下來,用了將近一個小時,直到中午快十二點了,才總算檢查完。
檢查的結果,周星星還是比較滿意的,當場便對總廚師長高曉鵬提出了口頭表揚,並且當著後廚那五六十個工作人員宣佈,獎勵他們一個月的工資!
這一宣佈,頓時便讓後廚那五六十個工作人員欣喜若狂!
一個月的獎勵工資,即便是傳菜洗碗的勤雜工,那可都是七八千,八九千塊呢!
突然多了近萬塊錢的收入,怎能不讓他們欣喜若狂?
宣佈了這個決定後,周星星又轉頭低聲對陳大豪說道:
“老陳,等下讓老高準備幾樣下酒菜,你陪我喝一杯。”
“呃,好,好的老闆。”
回過神來,陳大豪急忙應道,然後又轉身,對高曉鵬吩咐了幾句。
高曉鵬微微點了點頭,旋即帶著後廚的工作人員,下去準備去了。