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看人說話

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文科生有文科生的矜持、細膩,理科生有理科生的嚴謹、果斷。

如果你不能對症下藥,無異於是將烈火投入河水,沒有任何效果。

要想讓火燒得更猛烈,就添把乾柴吧!《鬼谷子·權篇》將“看人說話”的技巧演繹得淋漓盡致:“與智者談話,要以淵博為原則;與拙者談話,要以強辯為原則;與善辯的人談話,要以簡要為原則;與高貴的人談話,要以鼓吹氣勢為原則;與富人談話,要以高雅瀟灑為原則;與窮人談話,要以利害為原則;與卑賤者談話,要以謙恭為原則;與勇敢者談話,要以果敢為原則;與上進者談話,要以銳意進取為原則.”

這些都是與人談話的原則。

不同的人愛聽不同的談話內容,這是容易理解的。

但困難的是在面對一位陌生的談話者,你怎麼知道他愛聽什麼、不愛聽什麼呢?這就要“看”人說話——邊“看”邊說,邊說邊“看”。

這“看”,即是觀察:在與對方談話時,要善於一邊說一邊察言觀色。

1.表情洩密狄德羅曾經說過,一個人的“心靈的每一個活動都表現在他的臉上,刻劃得很清晰,很明顯”。

有時對方口頭表示贊同你的意見,但他的眉頭卻不知不覺地緊皺了起來,或者他的嘴唇突然緊閉,而且嘴角向下撇。

這些表情恰恰是內心不愉快的流露。

因此他說的贊同的話其實是言不由衷的,或者礙於情面,或者屈於權勢,才不得不這樣說的。

2.肢體語言幾乎每一種體態,每一種動作都是一種特殊的語言,都在宣洩著一個人的內心世界。

問題在於我們要能看懂這些體態表情,要能領會它們的內在含義。

假如與你談話的人雙腳並立,雙臂交叉在胸前,這就表明此人對你懷有某種敵意,他在作自我防衛;而當他不僅雙臂交叉,而且雙拳緊握時,那就是說他不只在自衛,還要向你進攻了。

又如,如果談話者常向你攤開雙手,這就表明此人是真誠坦率的,他對你毫無提防之心。

3.直接從言語中挖掘與人交談時不但要看他說什麼,而且還要看他怎麼說。

這就是要從對方說話聲音的高低、強弱、快慢、腔調等等看出他的言外之意,聽出他的弦外之音。

這是因為說話聲音的種種變化不但是表現一個人的性格——急性的人說話節奏快、聲音響亮,慢性子說話節奏緩慢、聲音低沉——而且能夠表明一個人的情緒與心境,例如,憂傷時語速慢、聲音低、節奏平緩,而興奮時與之相反,語速快、聲音高、節奏強烈。

所謂“看人說話”,主要是“看”上述三種表情。

從這些表情變化中,我們便可隨時猜度對方的心理態勢,透視對方的心理需要,然後也就可以隨時調整自己談話的內容與方式,使之更適應對方的思維線索。

這樣,說話便可獲得預期的良好的效果。

看人說話,將使你在成功的道路上一路綠燈,處處順暢。

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