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“我看保潔的作業面積標準，好像是建築面積一萬平一個人吧？”
“哪有什麼標準？每個小區的公共區域、綠化、樓裡的裝修標準都不一樣，作業面積也不一樣。各公司清潔的檢查標準也不一樣。咱這活都是靠人乾的，標準高人手就得充足。”
聽張梅說到這兒，張俊濤想起了會上韓麗說的三高，不由笑了起來。
“咱們園區不是其他的以硬化路面、廣場為主，咱們這景觀小道、小橋、亭子的特別多，園子裡擺的椅子桌子也多，這些都得保持清潔。
檢查的時候不能有一點灰，保證業主坐的時候是乾淨的。還有那些雕塑、花壇的那些，兩天不打掃就有積灰，一週不動就會接蜘蛛網了，那還不得讓公司罰死。”張梅笑著挨個講著。
“這地下室全自流平，就不光掃，掃完你得拖的，再不是有輛清潔車，三個人都不夠。還有樓裡，聽著一個單元不多，可咱們的作業面積是最大的，一會上去看看你就知道了。”
張俊濤聽著點著頭，園區的衛生他是知道的，比起自家小區，算了，實在沒有可比性。
張梅說的對，保潔的工作可不就得靠人來做。你的標準高對應的人數就得足。
“咱們還有家政組？這個是咱多種經營的主要收入吧？”
“哎，這個你沒人吧，業主有需求。上人吧，連工資都掙不出來。除了過年前忙點，平常純粹就是給業主提供一項服務，這個崗位要求還高，長相要端正人要機靈，還要年輕點的，基本工資也比其他人高。”
“那不是浪費了？那這幾個平常沒活的時候都閒著嗎？”
“那倒不會，咱們的洗衣房、這地下室辦公區的公區、洗澡間、衛生間都歸她們。另外，院子裡面的計劃性工作，像那些燈杆、門廳挑簷、各大廳的牆面吊燈啥的的也劃分給她們。有些是月度計劃有些是季度計劃那數量可不少，基本每天都有安排，閒不下來。”
“看著這麼多人，這一分還真沒有多餘的。”張俊濤算了算。
“公司要求高所以編制上給的也足，但是絕不會有空崗。每個崗位的作業面積都是公司派人和主管親自做過後核算出來的。”張梅看著張俊濤認真的說。
“來的第一天，我就看到咱們這兒的環境非常好，走哪都是乾乾淨淨的。”張俊濤由衷的說，
聽到誇獎，張梅也是喜笑顏開的：“公司總是說環境是物業的臉更是業主的臉面，保潔要做好的就是這表面功夫。”
“表面功夫？”張俊濤一愣隨即笑了：“這表面功夫可也不好做呀！”
“可不是嘛？公司對我們考核特別嚴，三級檢查，每週下來人明查暗檢各一次。我們專案李主任那裡每天檢查，還有我和主管這一級在檢查，你們客服巡樓時對這方面也有檢查要求的。”
怪不得，張俊濤聽到這裡很有感觸，想要做好一件事，這後面的學問可真不小。
“還有定期培訓，現在的公區裝修可不像以前那麼簡單了，光是牆地面的除塵保養，都不是簡單清掃就可以的。”
“培訓，保潔的培訓多嗎？”張俊濤實在想象不來，這些婦女們坐在一起，掏個本本聽課的場景。
“咋不多嘞？不過我們部門員工普遍文化低，有幾個連名字都不會寫，所以培訓主要是以現場實際操作為主。”張梅說著便領著張俊濤來到牆角的一塊白板跟前，白板上列著月度培訓計劃和實施情況。
“大廳石材地面怎麼養護、電梯轎箱如何上不鏽鋼油，包括最簡單的塵推保養上油，這都得手把手的現場教，要不然那地面過一遍都是油道子，油多了還容易滑倒人，油少了不順溜跟沒走過一樣。
尤其家政組更是關鍵，步驟、流程、用什麼工具、用什麼清潔劑都得培訓，要不然給人家弄壞個啥可賠不起。”說到培訓張梅是滔滔不絕。
“都能聽懂嗎？這麼多東西。”張俊濤一聽，還有這麼多道道。
“嗨，經常做唄，最後熟練也就好了。也沒啥多高深的，咱也不講原理，你就聽話，做什麼地方用什麼東西就行了。那些機器操作也是撿那些靈性點的單獨培訓，專人專機固定人員的。”看著張俊濤專注的樣子，張梅更是起勁了。
“還有禮儀培訓，咱這些人剛來的時候，見人都躲，你得練啊，天天練的慢慢才好點。應急、跑水、雨雪天的處理預案，還有安全培訓這些都是部門的常態化培訓。”
“安全培訓？”張俊濤心想安全不是秩序部的工作嗎？
“當然有啊，你想啊保潔一個人在樓上做衛生，碰到個發傳單的，或者不認識的上下亂竄咋辦？聞見有燒著的煙味咋處理？這些你不教可能就不當回事，”看著不住點頭的張俊濤張梅更起勁兒了。
“還有就是咱們的作業安全，什麼擦玻璃、燈杆、吊燈這些凡是上梯子的，必須有兩個人才行，一個人專門扶梯子。高空的必須要掛安全繩，這些活日常都能碰上。你一個不注意，就是大事。”
“發生過嗎？這種事多嗎？”
“不多，可也不少。平常你在教在要求就有那不聽嫌麻煩的，一出事就找公司賠，自已受罪不說公司也得賠錢，我們還得挨處罰，哎！”
“違規操作出了問題，找公司行嗎？”
“咋不行？你那培訓簽字、安全協議簽字都不頂用，之前還打過官司我們都知道，人家說你公司負管理責任，工作當中受傷就得管。”
“還好，有工傷險，要不然可夠受的。”張俊濤嘆道。
“什麼呀？就領導說那話，繩子總在細處斷，這出事的，往往還都是那些沒買社保的。
前年有個專案就是一個保潔清潔燈杆，扶梯子的取東西去了，她著急自已就上去，結果一個不留神摔下來，肩膀那塊骨折受老罪了，光是手術就動了兩回，把個鋼板啥的放了取的，那能不遭罪嗎？”
張梅搖著頭不住的嘆息，不等張俊濤回應繼續說道：“在家休息了將近一年，後來人家鑑定了個啥傷殘幾級的，又找公司要了不少的錢，賠大發了都。
因為這個，公司還又新規定員工有權利拒絕，自已認為不安全的工作指派。”