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第21章 我說各位都是垃圾

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下午我讓杜曉月帶我去蔬菜批發市場,本地的蔬菜水果生鮮類產品基本都集中在這裡。我找了個門頭大的店,下午顧客比較少,蔬菜基本都是早上人多。

老闆正翹著二郎腿,刷著某音,裡面的小姐姐正在扭著屁股跳舞。

我問老闆:“老闆,你這裡做蔬菜配送不。”

老闆:“做的呀,你們是哪家店的。”

我說:“萬安順的,不過你的價格和質量要有優勢,要不然我可不會選擇的哈。”

老闆眉頭一皺:“萬安順不是旁邊老劉家配送嗎?”

我說:“現在要整改了,準備換個供應商,你就說生意做不做吧?”

老闆急忙說:“有生意當然做了,你是要實價還是虛價。”

我笑著問:“實價是怎麼樣的,虛價是怎麼樣的,我沒做過這個採購,您給幫忙介紹一下吧。”

老闆說:“實價就是按照正常的批發價格,比如土豆2塊錢一斤,我就給你2塊唄,虛價就是給你回扣的,虛價的茄子價格就是3塊或者你自已定,反正減去2塊錢的正常價格,多出來的我都給你,小兄弟,我也不瞞你說,自已家的店就是拿實價,你要是幫別人打工,那你想賺多少,我就配合你唄。”

我點點頭,:“老闆爽快,怎麼樣稱呼呀?”

老闆說:“免貴姓李,你可以叫我李大,我專門做蔬菜批發的,我家的菜都是第一時間從原產地發過來的,基本配送出去不超過12個小時,到你店裡都是水靈靈的。”

我說,:“這樣吧,老闆,你給個報價單我,我帶回去研究一下,價格合適的話,我就讓你來做供應商。”

老闆趕緊給我發煙,:“小問題,我馬上給你今天的報價單,蔬菜價格每天會有波動,但你放心,我們絕對不會多收你錢,多收一毛錢,我10倍補差價。”

我說:“行,老闆既然敢說這個話,我就信你,報價單和聯絡方式給我,只要你保證我們的蔬菜質量,我肯定選你做供應商。另外豬肉牛肉調料之類的,您給推薦一下市場哪家做的好的。”

劉大麻利的把報價單打出來給我,走出門,指著對面的市場說:“調料的話,你走那邊找吳老二家,他們的調料品種齊全,價格也公道。肉類的話你要到最前面的桑爾康家裡,他們家是我們市場出貨量最大的。”

拿起報價單,掃了一眼,我對曉月說:“如果我沒記錯的話,這個胡蘿蔔,昨天萬安順的採購價格是元一斤,你看這上面才一斤,差距太大了,他們這樣弄,運營成本起碼多一倍。”曉月說:“知道有問題,不知道問題有這麼大,這上上下下都是蛀蟲呀,沒一個環節是好的。”

接著順利的找供應商要到了調料和肉類的價格表,和萬安順原有的價格體系一對比,都有明顯差距。

我指著這些價格說:“毫無疑問,採購有水份,但這已經不是普通佔點油水的問題了,這是肆無忌憚的在黑錢。”

曉月咬著牙說:“然哥,你看著辦吧,反正我都支援你。”

我又讓曉月帶著我隨便轉了轉市場,看看最新有什麼好產品出來,曉月以前也沒什麼機會體驗各種農作物,兩個人拿著蔬菜比來比去倒也有一番樂趣。

晚上我和曉月到另外一家萬安順店去巡查,問題大體也是員工毫無積極性,對待顧客冷冷清清的,結賬的時候,還給我們多算了一個菜,如果我不細心的話,那估計就得多付幾十塊錢。我和曉月出門以後,都記了下來,

曉月一臉擔憂的說:“看了2家店了,他們都是應付著做事,我們不好調整呀。”

我說:“沒關係,要感謝他們的平庸,這樣我才好大刀闊斧的清理障礙,最起碼你父親給我持平的目標就很容易完成了,現在還不著急,等我們把所有店鋪轉了一圈,再有針對性的解決問題,後面的生意自然會有起色。”

曉月握著我的手說:“恩,我相信你,肯定會想出好辦法。”

接下來的幾天,我和曉月把所有的萬安順店鋪逛了一圈,有問題的記錄,做的好的說實話基本沒有,可能以前是粗放式的經營,管理的店長都是沾親帶故的,能力都一般,任重而道遠呀。

回到醫院,我把所有的問題都列出來,參照各店不同的位置和人員情況進行梳理,餐飲店的成敗,基本歸結與位置,價格,服務,口味等等,我需要做的就是先去除店鋪內部的因素,再結合外部市場做出調整。

唉,可憐我一個門外漢,要從頭到尾的做策劃,還得想辦法讓店員的積極性做起來。

曉月這幾天也比較忙,說是家族要組織生存活動,取勝者獎勵還非常豐富,她返回家族去了。

勾勾畫畫,勾勾畫畫,既然已經是一灘爛泥了,我索性快刀斬亂麻吧。

思緒良久,心中已經有了方案,把筆扔一邊了,等曉月回來,就開始吧。

六月十五,所有萬安順員工統一開會,八家店一百多個員工在店長的帶領下,竊竊私語,有訊息靈通的說:“聽說這次大小姐的男朋友來調整店鋪。”

有的說:“扯什麼淡,讓一個外人來掌舵,不是胡鬧嗎?”店長杜閒說:“等會開會,大家注意點,給人家一點面子,別軟趴趴的沒個正形。”

少頃,曉月推著我走上會議臺,宋之文站我邊上,提著一個大箱子,後面跟著黑竹會的律師顧問。

我拿起話筒,拍了拍,原本喧鬧的聲音慢慢停了下來。

曉月把我推到中間,向我點點頭,我也點了下頭,示意可以開始了。

我對著下面人群說了第一句話:“萬安順從今天開始停業,重新開業時間待定。”

臺下有點懵,有的人說:“停業下來,損失很大呀,那我們怎麼辦?”

有人就附和著說:“對呀,你一個外人說停業就停業,後果你承受的起嗎?”

杜閒邊上的服務員貌似認出了我和曉月,拉著杜閒在他耳邊說了幾句,杜閒臉色凝固,偷眼朝我和曉月看去,估計他也感覺今天的事情有點不妙。

我冷冷看著他們,也不說話,下面議論聲慢慢停下來了。

我又接著說:“下面我說話不希望有人打斷,宋之文,如果再有人喧鬧,直接清理出去。”

下面的人紛紛閉嘴,忌憚的看著臺上的我,各自打著自已的小算盤。

我拿出一張名單,說:“接下來,唸到名字的人,直接自已去辦理離職,杜閒,郭大鵬,孫而立,王剛。。。。一共21人,宋大哥清場。”

宋之文把手上的箱子交給邊上黑衣律師暫時保管,讓21人離開,外面有安排好了的人事專員接待。

杜閒大聲喊道:“你什麼東西,說開除我們就開除,我可是杜政明表舅。”其他人也紛紛附和,拒不離場。

我指著杜閒說:“為什麼開除,你心裡有數,既然你要做出頭鳥,好。”

我朝著邊上律師說:“把杜閒名字記下來,夥同房東虛報房租價格,收取供應商回扣,上班期間賭博,你既然要鬧,黑竹會的律師團隊陪你玩。”

杜閒看著我,不甘的說:“你們這是汙衊,我等會給杜政明打電話。”

又對曉月喊道:“大小姐,我可是你長輩,沒有功勞也有苦勞,你可要幫幫我。”

曉月看著他不屑的說:“就是因為你這樣的蛀蟲,才導致萬安順的生意虧損嚴重,本來想著網開一面的放過你,你還敢抵賴,哼。”

我對著其他人說:“還有沒有要陪杜閒的?律師所每年收幾百萬的律師費,正好讓他們乾點活。”

其他的人心裡都知道自已藉助職務之便撈油水佔便宜的事暴露了,趕緊走吧,看輪椅上的年輕人的樣子不是好人呀,紛紛離場。

我看著他們狼狽而出,心裡感嘆,真以為自已中飽私囊的事天衣無縫,離職前不吐出個成,律師所是不會放過他們的。

場面安靜下來,我笑著對下面忐忑不安的人群說:“好了,我們現在可以進入正題了。不瞞大家說,各位在我眼前都是垃圾,萬安順從成立到現在,一共5年多,一共虧損六百七十八萬三千三百五十六。而第一年的話,我們還盈利了四十多萬,那麼意味著,四年時間我們一起燒光了七百多萬,在座的都有責任呀。”

臺下的員工都沉默了,有的想是不是總部要秋後算賬,把他們都趕出去,有的回想以前生意好的時候,也納悶怎麼就一下子做成這樣的了呢?

我說:“現在給大家兩條路,第一,自已主動離職,大家好聚好散,江湖不再見。第二,接下來一個星期我們培訓,各級崗位重新調配人手,七百萬怎麼輸的,我們再怎麼賺回來。給大家5分鐘,自已離職的趕緊走,有點血性想翻盤的,可以留下來看我怎麼帶你們起飛。”

人群中,大家都相互商量起來,有的覺得沒啥意思,想走,有的覺得現在店裡開除了好多管理,留下來可能還有機會。

淮海路店的女服務員站起來對我說:“老闆,我以前做的不好,現在我想好好做,能留下來嗎?”

我自信的說:“所有人以後都叫我然哥,以前的事從現在開始全部翻篇,留下來的人肯定會有收穫。”

女服務員說:“好,然哥,我留下來,我以前沒得選,現在我想做個有用的人。”

5分鐘到,有七八個員工不想做,離職了,剩下六七十個抱著觀望的態度等我下面的安排。

我鼓著掌對大家說:“恭喜大家做了一個非常正確的決定,過段時間你們將為你們的選擇而感到驕傲,因為你們賺錢的好日子要來了。”

我示意宋之文上前,他心領會神,把帶來的大箱子開啟,露出紅通通的鈔票,

我指著鈔票說:“這樣的箱子,我準備了5個,每個箱子二百萬,現在是6月,我計劃在今年的春節前發放給各位。”

財帛動人心,大家看著眼前的鈔票,呼吸都急迫了,

我接著說:“我不和大家玩虛的,接下來7天培訓,分服務員廚師店長3個專案,培訓結束後考核,第一名十萬獎金,只取第一名,我需要的是能打的老虎而不是結隊的鬃狗。另外所有店鋪開始股權制,每個店鋪按不同面積按300-500W價值估算,店長和員工出資50W佔20%的分紅股權,具體晚點可以詢問律師。店長和員工不足股份的可以暫時擱置,但每一個月資金佔比不一樣,先投先得,按我估計,下個月70W不一定能拿到20%的股份。”

對於打工人來說,所有的工作,無非就是看2個東西,一個是情緒價值,做的開不開心。二個就是報酬,打工就是為了賺錢,扯什麼職業發展都是虛的,直接了當的說一個月做多少事給多少錢,大家相互考慮,僱主覺得值,員工覺得可以接受,大家按約定辦事就行了。為什麼要讓員工投資進來持股而不是發乾股分紅,那是因為所有的人對免費來的東西都不珍惜,只有把大家綁在萬安順的船上,大家一起乘風破浪,才能同心協力把事情做好。觸動人的利益,如同觸動人的靈魂。

這些日子,我綜合了很多案例,並聽取了行業專家的意見,整理一套餐飲店的運營手冊,也一塊發給員工,讓大家以後按照這個執行。

同時宣佈設立員工建立郵箱,只要員工的建議採納,全體通報表揚,併發優秀建議證書和高額獎金,獎金不設上限,最低獎勵一千元,只要你的建議好,車子房子總部都願意送。

淮海路店的女服務員看著運營手冊對邊上服務員說:“每個月員工可以休息8天呀,太好了,而且是強制休息的,除了上班時間,非緊急情況,店長和其他人員不得給員工打工作電話,每年員工組織國外旅遊,然哥的魄力好大呀,不過這樣的店,我肯定願意呆。”

其他服務員也說:“對呀,而且員工工資與店鋪盈利掛鉤,店鋪生意好的話,我們的工資也高,我覺得可以試試。”

廚師王五則拿著運營手冊說:“每個月廚師之間PK比賽,挑選出萬安順金牌廚師,然後由大小姐帶隊,去本城的餐飲同行踢館切磋,這個計劃很好呀,我們廚師也可以學習到各種菜系做法,然哥這一手厲害了。”

七天的時間裡,店鋪人員的積極性都很高,專業技能得到了一個很好的改善,服務員從顧客進門的第一句話到顧客出門,我們制定了詳細的流程,在服務員比賽中,淮海路店的女服務員毛笑笑得到了第一名,廚師則是陽光大道店的魏波用色香味俱全的菜餚征服了大家,勇奪第一。2個人分別拿到了十萬獎金,看著兩位真的拿到了大獎,下面人員的眼睛都紅了,這兩位平時工作也不怎麼樣,這次居然能拿到如此獎勵,大家都憋著一股勁,下次比賽一定好好表現,拿第一。

我笑著對大家說:“店長一時半刻看不出來優劣,這樣吧,3個月為一檔期,利潤最高的店鋪店長,第一名拿10W的獎勵紅包,並獎勵20W的車輛一臺。店鋪所有的人員再拿10W紅包。”

大家一陣歡呼,簽署投資協議的店長眼睛都要噴火了,服務員工和廚師都躍躍欲試,獎勵太重了,不由人不心動。

我看著大家:“明天就要試營業了,我不需要理由,我只要第一,只有第一的人才有資格得到我尊重,大家有沒有信心?”

下面人高聲喊:“有,明天快來到吧,我都迫不及待要上班營業了。”

我說:“好,我不廢話,大家現在回去休息,養精蓄銳,所有的需要的材料明天8點前會到位,各位再見。”

眾人紛紛離去,一個個都精神飽滿,曉月對我說:“然哥,現在他們的狀態比以前強多了。”

我笑著說:“賺錢嘛,誰不希望多賺錢,兼職的大學生找好了沒?”

曉月說:“每個店都安排了5個臨時大學生,優先用親和力強的,長期服務員也在招聘中。”

我開啟手機,調出某音後臺,對曉月說:“團購的方案也出來了,228的套餐,毛利潤大概100多,另外某團的外賣最佳化我也調整了,提高了客單價,先走一波這個流量,看看效果,過段時間就要靠你上了。”

曉月說:“然哥,我能做什麼,你怎麼安排?”

我說:“挑幾個靈活的妹子,跟著你,我設計了幾個小遊戲,挺有意思的,等會教你,和客人互動,這樣才能建立情緒價值,並且我們的某音宣傳的題材就是這些。”

曉月說:“好呀好呀,我最喜歡玩遊戲了。

第二天,萬安順的套餐爆了,消費者蜂擁而至,每個服務員經過培訓以後,對客人都很禮貌,輕言細語,努力滿足大家的需求。菜餚經過了改良,口味鮮辣適宜,特別是一道麻辣雞爪,成為了能不能吃辣的標杆,客人也會打卡髮圈,在本地掀起吃辣的風潮。一天下來,服務員都累壞了,但是每個人都很開心,淮海路店的女服務員毛笑笑一邊捶腰一邊說:“今天的人可真多,但是今天好開心,大家吃飯也很滿意,店長,我們是不是的業務現在排第幾?”店長叫王正,以前也是服務員,這次他拿了30W入股,翻翻了手機,他說:“今天的營業額是9000多,現在還沒打烊,估計今天一萬問題不大,但是現在只能排第二,第一名的陽明擼店,他們接了個2000多的團餐,他們一萬2了,我們要加油,笑笑,你拿點茶水去店門口,看見人就倒杯茶,要是沒吃飯的,就拉進來。”毛笑笑趕緊去拿茶水,到店門口去拉客,和最早見她懶洋洋的樣子宛若兩人。

第三天,曉月穿著白色職業裝,美麗動人,帶著3個小姑娘 ,拿著一疊刮刮樂在店門口,隨機找路人猜拳,三局兩勝,贏了的客人可以免費領取一張刮刮樂抽獎,大家刮開可以看見有各種的打折菜品,或者直接免單一個招牌菜。沒有獲勝的客人也沒關係,可以重新排隊,重複參加。有美女在,還有便宜佔,大家都很開心,店內人群推杯換盞,店外人聲鼎沸,我讓工作人員把這些都記錄下來,剪輯一下,發到某音,某手,曉月堪比明星的顏值吸引了很多人,萬安順的店鋪曝光量劇增,後面的廚師痛並快樂著,勺子都掄出火星了,這菜做不完呀,根本做不完。同時,另外一個美食類的賬號,我們重點突出萬安順的特色辣,向眾人發起吃辣挑戰,也獲得的不少流量。

後面幾天曉月帶著姐妹團在各個店鋪宣傳,流量一天比一天好,各個店的生意蒸蒸日上,我又增加了幾個互動的小遊戲,飛鏢射靶心,顧客射中紅心可以免費送一個菜,射中其他位置就打折送菜。搖骰子送飲料,不同點數給送各種價值的飲料。活動的目的,其實就是建立和客人的互動,讓顧客的情緒拉滿,留下好的印象。同時會員系統也升級為,預存1000送100類似的活動,留存老顧客。

多管齊下,萬安順的熱度一下排到本地前面。趁此良機,我們的金牌廚師也挑選出來了,這次評選由用餐的客人用手機掃碼打分,陽光大道店的魏波用精湛的廚藝征服了食客,獲得的平均分。我們給他配了兩個副手,雄赳赳氣昂昂的向本地餐飲同行進行PK,切磋,研討廚藝。

這一類的模式在本地還是比較新穎,第一家我們選了個湘菜館,就是第一次我和曉月在淮海路找的那個大姐的店,大姐的老公就是廚師,聽聞來意以後,也很有興趣,大家各選5道菜,分別做了出來,然後各自品嚐,互相交流,遇到喜歡的菜,還可以讓廚師好好的講解一下做法,大姐的老公豪氣的說:“廚師都比較忙,有這樣好的機會大家交流真是難得,今天高興,趕緊把我珍藏的女兒紅拿出來,大家品一下。”大姐趕緊去開酒,給大家倒上,我舉杯說:“感謝大哥招待,廚師技藝一直在推陳出新,我們做這個活動,也是為了和大家相互交流,力爭把更好的菜餚呈現給消費者,來,祝大哥大姐生意興隆。”

這個影片釋出到網上,大家都很支援,很多餐飲店留言,讓我們過去,一起交流學習,同時也宣傳自家店鋪的招牌菜。

這個我選擇了有特色的店鋪,安排時間去,就不一一贅述了。

第一個月8家店全部盈利,營業額315W,其中最高的店鋪,一個月做出了52W的業績,扣除運營成本,這個店的分紅都有6萬多,每個員工的喜滋滋的,20%的股權搶購一空,後面來的人已經沒有了。我讓大家稍安勿躁,新店拓展計劃已經在進行中。

曉月的小遊戲互動專案,也根據時間和人群做出了細分,兒童多的時候,就問一些小知識問題,答對了有獎,幾塊十幾塊錢的讓利,成功讓顧客進店消費,怎麼算都是贏。曉月每天看著報表,都喜滋滋的,看我的眼睛都是桃心了。

我的身體也一天天恢復,目前也可以湊合起床走兩步了。不容易呀,可算是好了,再坐下去,輪椅都得坐出痔瘡。

而且很多事情坐輪椅不方便做呀,曉月的這段時間和我親密了很多,但對於一個男人來說,她的誘惑實在太大了。每次把她親的意亂情迷,她都只能說我沒有好,讓我多加忍耐。

唉,太難了。

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