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第97章 營銷不容易退貨也很難

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週日一大早,陸長風拿著女生要退的衣服,裝到一個揹包裡,還是騎腳踏車前往這個服裝市場。

因為事先已經打聽好了路線,所以找起來也不難。使用的交通工具又是腳踏車,可以隨時調整方向。在路上,陸長風害怕走錯,還停下來多問了幾個人,最終確定路線沒錯,就繼續走下去了。

俗話說:鼻子裡面有張嘴。有什麼不懂不會的勤問問,這沒錯。有的人就不行了,明知不懂不會,只自己在那裡摸索,懶得問人或者是不好意思問人。難道動動嘴就那麼難嗎?找到個人,看看對方的性別年紀,喊個遵稱,問問路,只要知道的都會幫這個忙的。

騎了一會,終於來到了那個要退貨的服裝市場。

陸長風停下來,找了個地方安放好腳踏車,這就準備去找到那家店去把貨退了。

市場很大,一排排的服裝店讓人眼花繚亂的,看著都差不多。來逛街的人也不少,更多的是老中青三代女性同志們。逛街是女性的天性嘛,這春天來了,總得換換衣服吧。

陸長風仔細地檢視了一下市場的地理位置分佈情況。因為以前沒有來過這個服裝市場,對分佈不是太熟悉。男人嘛,不象女人一樣那樣有那麼多衣服,有幾件衣服就可以穿很長時間了,也沒有那麼多的樣式。

服裝市場的店面和攤位都是按照一定的編號順序排列的,這讓陸長風尋找店面變得容易一點。他看著手裡紙條上寫得那家店的門牌號,又與眼前的這些店的門牌號相比對,不斷地縮小差距,號碼越近,說明就越快找到了。

找了一陣子,終於找到了這家店。

店裡還沒有多少顧客,只有一個女售貨員在那裡。

“您好!我的一個朋友上週在這裡買了你們的一件衣服,回去後又試了一下覺得不合適,當時你們說的是可以給退貨的。她今天沒有時間來,我就來了,這時當時購買衣服的收據,你驗證一下。”陸長風說明了來意。

那女售貨員聽了陸長風的介紹後,顯得有些為難:“我只是一個打工的,你要退貨我做不了主啊。我要是現在給你退了,老闆回來會責怪我的。要不你等一會等我們老闆來了再說吧。”

“啊,這樣啊,那我等一會吧。”陸長風說道。

本以為非常順利的退貨,這時雖然還沒有被拒絕,但陸長風已經有了一種不詳的預感,他覺得可能讓吳小樂這烏鴉嘴言中了,這次退貨可能不是一件很順利的事情。

這可咋辦?

是完不成退貨任務,直接回去再把衣服退給委託的那位女生?還是等她們老闆來了之後,再給老闆說說好話,看看能不能退了?

等待的時間裡,陸長風腦子飛轉,想到了多種可能,也想到了多種方案。最簡單的處理就是如果對方不給退貨,那就直接拿回去給委託人嘍。為了一點佣金值當地和店家理論半天嗎?

但少年爭強好勝之心一時湧起,他想試一試。

過了一會,老闆來了,也是個女的,女售貨員過去打招呼,“張姐,你來了啊。”說著過去和她耳語了幾句。

那個叫張姐的女老闆面向陸長風說道:“是你要來退貨?”

陸長風趕快說道:“老闆你好,是我來退貨的。不過不是我買的衣服,我是幫著朋友來退貨的。”

張姐又拿起陸長風要退貨的衣服,“這衣服有什麼質量問題嗎?一定要退貨嗎?”

“有沒有質量問題我不知道啊。我只是受人之託過來退貨罷了,其它的我都不知道啊。”陸長風說道。

“這衣服要是沒有質量問題,是不給退貨的。要是尺寸大小不合適,可以再調換嘛。你回去給你朋友說說吧。”張姐說道。

“大姐,幫幫忙,你就給我們退了吧。我們還是學生,學校離這裡這麼遠,來一次不容易。而且可以退貨是當初說好了的啊。”陸長風道。

“誰給你說可以退貨了?要是有質量問題,你退也行,現在這沒有質量問題,你要退,那怎麼行?要是每個買衣服的人都這樣做,我這店還開不開了?”張姐還是不同意。

“啊,你們怎麼說過的話不算數了呢?”陸長風也有些急了。

“你怎麼證明我店的售貨員說過這話,我從來沒有教過她們可以無條件退貨的。而且你看看這衣服,包裝都已經破壞了,有了痕跡,這讓我們以後怎麼賣呢?”張姐也是絲毫不退讓。

“大姐,我只是受委託來退衣服的,你們之間的問題我不參與。但說過的話不管我有沒有在現場,我朋友是這樣說的。退這麼一件衣服對於你們這樣的一家大店來說算不得什麼,還是給退了吧。恭喜發財,恭喜發財!”陸長風軟磨硬泡地還是想達到退貨的目的。

“小夥子,我們也不容易啊,你看這大早晨的還沒有開張呢,再給你退了貨,那我這一天的生意咋做,豈不是晦氣一整天?既然是我和那買衣服的小姑娘之間的問題,那麼你回去讓她來好了,我們家衣服這麼好,她還要來退?”張姐說道。

不管陸長風怎麼說,那個老闆張姐始終是不肯讓陸長風退貨。這下子把陸長風給愁毀了,到底該咋辦啊?原來想的幾種說法都試了一遍,這服裝店的老闆就象是鐵石心腸一樣,再怎麼說也是不給退貨。

好在陸長風學市場營銷專業,服務意識比較強,知道向人推銷出商品不容易,把賣出去的商品再退給經銷商那就更加不容易。顧客與商家之間的矛盾,有時是難以平衡的,尤其是在出現一些糾紛的時候。

因為來一次服裝市場的確是不容易,騎了這麼遠,今天要是完不成這單任務,回去後,這跑腿公司的名聲咋辦?這吳小樂真是的,可給自己分了這麼一單不可能的任務。那委託人女生到底說的是真的還是假的啊?(未完待續)

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